Crie um formulário de solicitação de manutenção para os seus imóveis alugados
Crie um formulário de pedido de reparo para inquilinos: unidade, tipo de problema, urgência, horários de acesso e contato. Receba cada pedido por e-mail e acompanhe tudo em um só lugar.
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We usually answer within a day.
This is a real form: answer it the way a visitor would. Nothing is saved.
Use this template Describe yours in chatOpen full screenMore to start from: all form, quiz and course templates. Nothing is published until you press Publish, and every answer lands in your account with charts and a CSV.
Os pedidos de reparo chegam aos proprietários por mensagens de texto, recados de voz e e-mails que não informam a unidade, a urgência ou quando alguém pode entrar, então cada um precisa de uma pergunta de acompanhamento. Um formulário escrito, com os mesmos campos sempre, faz com que a primeira mensagem já venha completa. O exemplo ao vivo acima é um formulário de contato genérico; o chat o transforma em um formulário de manutenção para o seu prédio, os seus tipos de reparo e as suas regras de acesso.
O que você recebe
Perguntas que aparecem só quando se aplicam
A lógica mostra uma pergunta somente quando uma resposta anterior corresponde. Um inquilino que escolhe encanamento pode ser questionado sobre vazamentos e fechamento de água, enquanto quem relata uma praga recebe perguntas sobre onde a viu. Cada pedido chega com os detalhes que sua equipe precisa para aquele tipo de reparo.
Lógica e páginas
Mostre um acompanhamento somente quando ele se aplicar, divida um formulário longo em páginas ou mostre uma pergunta por tela.
Resultados que você consegue ler
Um gráfico para cada pergunta, médias e NPS para escalas, a ordem de um ranking, uma tabela com todas as respostas e um CSV.
Como funciona
- Passo 1
Experimente o exemplo acima, depois clique em Usar este modelo, ou descreva o seu próprio formulário para o chat.
- Passo 2
Altere qualquer pergunta manualmente ou peça ao assistente ("adicione uma pergunta sobre preço", "traduza para o espanhol"), com uma prévia ao vivo.
- Passo 3
Publique, compartilhe o link ou o QR code e leia as respostas conforme chegam. Você recebe um e-mail para cada uma.
Quem utiliza
Um proprietário com alguns imóveis alugados
Substitui mensagens de texto espalhadas por um único link que os inquilinos podem salvar nos favoritos. Cada pedido chega ao seu e-mail com o número da unidade e os horários de entrada já preenchidos.
Um administrador de imóveis que cuida de vários prédios
Usa um único formulário com uma pergunta sobre o prédio ou a unidade, para que cada pedido seja organizado da mesma forma. Os resultados mostram quais prédios relatam mais problemas de aquecimento ou encanamento.
Uma cooperativa habitacional ou equipe de residência estudantil
Permite que os moradores relatem problemas durante o dia sem telefonar para a secretaria. O formulário pergunta primeiro a urgência, para que a equipe distinga um cano estourado de uma porta de armário solta.
Perguntas frequentes
Este formulário pode substituir uma linha de emergência para vazamento de gás ou alagamento?
Não. O formulário oferece aos inquilinos um lugar para registrar reparos por escrito e pode exibir uma instrução clara de emergência no início, mas o número de emergência e quaisquer procedimentos legais de emergência devem vir de você. Informe ao chat quais números e instruções de emergência valem na sua região.
O que devo pedir aos inquilinos e o que devo deixar de fora?
Peça o que você precisa para agendar e resolver o reparo: unidade, problema, localização, urgência, permissão de entrada, horários disponíveis e uma forma de contato. Pedir mais do que isso, como dados da família ou documentos de identidade, geralmente é desnecessário e pode gerar obrigações de privacidade. Você é responsável pelo que coleta, então mantenha o formulário restrito ao que o reparo exige.
Como recebo os pedidos?
Cada resposta pode ser enviada para um endereço de e-mail que você escolher, e a página de resultados mostra todos os pedidos em uma única lista. Você também pode exportá-los como um arquivo CSV para acompanhar reparos em aberto e o tempo que levam.
Posso alterar as perguntas depois de publicar o formulário?
Sim. Peça ao assistente para mudar a redação, adicionar ou remover uma pergunta ou ajustar as opções de horário de acesso, e o formulário será atualizado antes de você compartilhar o link novamente.
Os inquilinos podem anexar fotos do problema?
Não há campo para envio de arquivos. Os inquilinos podem descrever o problema na caixa de texto e informar os detalhes de acesso. Se você precisar de fotos, pode pedir que as enviem por e-mail quando você confirmar a visita.