WordGPT

Um formulário de feedback para site que pergunta o que o visitante procurava

Crie um formulário de feedback para site que pergunta o que o visitante veio fazer, se encontrou e o que o confundiu. E-mail opcional, publicado em um link.

Product feedback

Help us make the product better for you.

Very hardVery easy

This is a real form: answer it the way a visitor would. Nothing is saved.

Use this template Describe yours in chatOpen full screen

More to start from: all form, quiz and course templates. Nothing is published until you press Publish, and every answer lands in your account with charts and a CSV.

Visitantes que saem sem comprar ou sem encontrar a resposta raramente dizem por quê. Um formulário de feedback para site faz as poucas perguntas que mostram o problema: o que a pessoa queria, se conseguiu e em que ponto uma página a confundiu. O exemplo ao vivo acima é um formulário geral de feedback de produto; o chat adapta o formulário ao seu site, às suas páginas e às informações exatas que você precisa descobrir.

O que você recebe

Perguntas de acompanhamento que aparecem só quando necessário

A lógica mostra uma pergunta somente quando uma resposta anterior se encaixa. Se o visitante disser que não encontrou o que queria, o formulário pergunta qual página ou palavra o levou para o caminho errado. Os demais pulam essa etapa.

Lógica e páginas

Mostre um acompanhamento só quando ele se aplicar, divida um formulário longo em páginas ou exiba uma pergunta por tela.

Resultados fáceis de ler

Um gráfico para cada pergunta, médias e NPS para escalas, a ordem de um ranking, uma tabela com todas as respostas e um CSV.

Como funciona

  1. Passo 1

    Teste o exemplo acima, depois clique em Usar este modelo, ou descreva seu próprio formulário para o chat.

  2. Passo 2

    Altere qualquer pergunta manualmente ou peça ao assistente ("adicione uma pergunta sobre preço", "traduza para o espanhol"), com uma prévia ao vivo.

  3. Passo 3

    Publique, compartilhe o link ou o QR code e leia as respostas conforme chegam. Você recebe um e-mail para cada uma.

Quem utiliza

  • Dono de uma pequena loja online

    Pergunta aos visitantes que abandonaram o carrinho se o custo do frete ou o prazo de entrega foram uma surpresa, e quanto esperavam pagar.

  • Equipe que mantém uma central de ajuda ou um site de documentação

    Pergunta se o artigo respondeu à dúvida e qual passo ou termo ficou confuso, para que a próxima edição atinja a falha real.

  • Freelancer ou pequena agência com site de portfólio

    Pergunta o que o visitante veio ver, se o trabalho atendeu à necessidade dele e se a página de contato deixou claro como falar com você.

Perguntas frequentes

Como os visitantes chegam ao formulário?

Cada formulário publicado tem seu próprio link e um QR code. Coloque o link no rodapé do site, em uma página de agradecimento ou em um e-mail de acompanhamento, onde um visitante que acabou de ler a página tem mais chance de responder.

O campo de e-mail deve ser obrigatório?

Geralmente não. Uma pergunta como "Deixe um e-mail se quiser uma resposta" gera respostas mais sinceras do que um campo obrigatório. Se você pretende responder, adicione um bloco de consentimento ao lado do e-mail para que as pessoas saibam o que você fará com ele.

Quantas perguntas um formulário de feedback para site deve ter?

Mantenha-o curto, com cerca de cinco ou seis perguntas, porque visitantes raramente terminam pesquisas longas em uma página que estão prestes a deixar. O recurso de lógica permite que os acompanhamentos fiquem ocultos enquanto não forem relevantes.

Como leio as respostas?

As respostas aparecem em uma página de resultados, com gráficos para as perguntas de escolha e um download em CSV para o restante. Você também pode receber um e-mail para cada resposta, assim vê as reclamações sobre uma página específica conforme chegam.

Quais são minhas responsabilidades ao coletar e-mails de visitantes?

Você é responsável pelo que coleta e pelo uso que faz. Peça apenas o que precisa, explique por que quer o e-mail e exclua ou pare de usar os contatos que pedirem isso.

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