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Crea un modulo di richiesta di manutenzione per i tuoi appartamenti in affitto

Crea un modulo per le richieste di riparazione: appartamento, tipo di problema, urgenza, orari di accesso e recapiti. Ricevi ogni richiesta via email e tienile sotto controllo in un unico posto.

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We usually answer within a day.

This is a real form: answer it the way a visitor would. Nothing is saved.

Use this template Describe yours in chatOpen full screen

More to start from: all form, quiz and course templates. Nothing is published until you press Publish, and every answer lands in your account with charts and a CSV.

Le richieste di riparazione arrivano ai proprietari tramite messaggi, segreterie telefoniche ed email che spesso non indicano l'appartamento, l'urgenza o quando si può entrare, quindi ogni richiesta richiede una domanda di approfondimento. Un modulo scritto con gli stessi campi ogni volta rende completo il primo messaggio. Il campione dal vivo qui sopra è un modulo di contatto generico: la chat lo trasforma in un modulo di manutenzione per il tuo edificio, i tuoi tipi di riparazione e le tue regole di accesso.

Cosa ottieni

Domande che appaiono solo quando servono

La logica mostra una domanda solo quando una risposta precedente lo richiede. Chi sceglie idraulico può ricevere domande su perdite e chiusura dell'acqua, mentre chi segnala un problema di parassiti vede domande su dove li ha notati. Ogni richiesta arriva con i dettagli che il tuo team deve avere per quel tipo di riparazione.

Logica e pagine

Mostra un approfondimento solo quando serve, dividi un modulo lungo in più pagine oppure mostra una domanda per schermata.

Risultati facili da leggere

Un grafico per ogni domanda, medie e NPS per le scale, l'ordine di una graduatoria, una tabella con tutte le risposte e un file CSV.

Come funziona

  1. Passaggio 1

    Prova il campione qui sopra, poi premi Usa questo modello, oppure descrivi il tuo modulo alla chat.

  2. Passaggio 2

    Modifica una domanda a mano o chiedi all'assistente ("aggiungi una domanda sul prezzo", "traducilo in spagnolo"), con un'anteprima in tempo reale.

  3. Passaggio 3

    Pubblica, condividi il link o il codice QR e leggi le risposte man mano che arrivano. Ricevi un'email per ognuna.

Chi lo utilizza

  • Un proprietario con alcuni appartamenti in affitto

    Sostituisce i messaggi sparsi con un unico link che gli inquilini possono salvare nei preferiti. Ogni richiesta arriva nella tua email con il numero dell'appartamento e gli orari di accesso già compilati.

  • Un amministratore di immobili che gestisce più edifici

    Usa un solo modulo con una domanda su edificio o appartamento, così ogni richiesta viene catalogata allo stesso modo. I risultati mostrano quali edifici segnalano più problemi di riscaldamento o idraulici.

  • Una cooperativa abitativa o il team di una residenza universitaria

    Permette agli inquilini di segnalare problemi durante il giorno senza telefonare in ufficio. Il modulo chiede prima l'urgenza, così il team distingue un tubo rotto da un'anta di armadio allentata.

Domande frequenti

Questo modulo può sostituire una linea di emergenza per fughe di gas o allagamenti?

No. Il modulo offre agli inquilini un modo per segnalare per iscritto le riparazioni e può mostrare all'inizio una chiara istruzione di emergenza, ma il numero di emergenza e gli eventuali passi di emergenza previsti dalla legge devono essere forniti da te. Indica alla chat quali numeri e istruzioni di emergenza valgono nella tua zona.

Cosa devo chiedere agli inquilini e cosa devo evitare di chiedere?

Chiedi ciò che ti serve per programmare e risolvere la riparazione: appartamento, problema, posizione, urgenza, consenso all'ingresso, orari disponibili e un modo per ricontattarli. Chiedere altro, come dettagli sul nucleo familiare o documenti d'identità, di solito non è necessario e può comportare obblighi di tutela della privacy. Sei responsabile di ciò che raccogli, quindi limita il modulo a quanto richiede la riparazione.

Come ricevo le richieste?

Ogni risposta può essere inviata all'indirizzo email che scegli e la pagina dei risultati mostra tutte le richieste in un unico elenco. Puoi anche esportarle in un file CSV per tenere traccia delle riparazioni aperte e dei tempi di intervento.

Posso modificare le domande dopo aver pubblicato il modulo?

Sì. Chiedi all'assistente di cambiare il testo, aggiungere o rimuovere una domanda oppure modificare le opzioni degli orari di accesso: il modulo si aggiorna prima che tu condivida di nuovo il link.

Gli inquilini possono allegare foto del problema?

Non c'è un campo per il caricamento di file. Gli inquilini possono descrivere il problema nella casella di testo e indicare le modalità di accesso; se ti servono foto, puoi chiedere di inviarle via email quando confermi la visita.

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