WordGPT

Un sondaggio sul ristorante che i clienti possono compilare al tavolo

Crea un breve sondaggio per i clienti del tuo ristorante o bar: cibo, servizio, tempi di attesa, rapporto qualità-prezzo e ritorno. Aprilo da un codice QR al tavolo.

How did we do?

Tell us about your recent visit or order.

Quality

Speed

Price

Friendliness

Ease of ordering

1 = poor, 5 = excellent

This is a real form: answer it the way a visitor would. Nothing is saved.

Use this template Describe yours in chatOpen full screen

More to start from: all form, quiz and course templates. Nothing is published until you press Publish, and every answer lands in your account with charts and a CSV.

I clienti che hanno un pasto deludente di solito pagano e se ne vanno senza dire il perché, e una valutazione a stelle su un sito di recensioni non ti dice se la cucina era lenta o se i piatti erano freddi. Questa pagina crea un sondaggio che fa domande precise, così puoi vedere quale parte correggere. L'esempio dal vivo sopra è un sondaggio generico sulla soddisfazione dei clienti; la chat lo riscrive per il tuo menu, il tuo stile di servizio e le domande che ti interessano.

Cosa ottieni

Domande di approfondimento solo dopo un punteggio basso

La logica mostra una domanda solo quando una risposta precedente corrisponde. Imposta la domanda sui tempi di attesa o su 'cosa non è andato' perché compaia solo dopo che un cliente valuta cibo o servizio 1 o 2, così chi ha mangiato bene non viene invitato a spiegare un problema che non ha avuto.

Logica e pagine

Mostra un approfondimento solo quando serve, dividi un modulo lungo in pagine oppure mostra una domanda per schermata.

Risultati facili da leggere

Un grafico per ogni domanda, medie e NPS per le scale, l'ordine di una classifica, una tabella con tutte le risposte e un CSV.

Come funziona

  1. Passaggio 1

    Prova l'esempio sopra, poi premi Usa questo modello oppure descrivi alla chat il tuo modulo.

  2. Passaggio 2

    Cambia qualsiasi domanda a mano o chiedi all'assistente ("aggiungi una domanda sul prezzo", "traducilo in spagnolo"), con un'anteprima in tempo reale.

  3. Passaggio 3

    Pubblica, condividi il link o il codice QR e leggi le risposte man mano che arrivano. Ricevi un'email per ciascuna.

Chi lo utilizza

  • Il titolare di un piccolo bar

    Vuole sapere se la fila del mattino è il vero problema o se il problema è il caffè. Chiedere del tempo di attesa separatamente dal servizio mostra quale dei due fa abbassare i punteggi.

  • Il responsabile di un ristorante

    Controlla ogni settimana la pagina dei risultati per confrontare i punteggi di cibo e servizio, poi esporta il CSV per verificare se i clienti del weekend valutano il locale in modo diverso da quelli dei giorni feriali.

  • Un titolare che apre una seconda sede

    Crea un sondaggio separato per ogni sede, con il proprio link e codice QR, così i risultati delle due cucine e delle due sale restano separati.

Domande frequenti

Dove devo mettere il codice QR?

La pagina ti dà un link e un codice QR. Stampalo su segnatavola, sullo scontrino o su un cartoncino vicino alla cassa, così i clienti possono inquadrarlo con il telefono prima di andare via.

Quanto deve essere lungo un sondaggio da tavolo?

Mantienilo tra sei e otto domande. Un cliente che è ancora seduto lo completa in meno di un minuto, e i sondaggi brevi ricevono risposte più complete. La chat può accorciare il tuo se è troppo lungo.

Posso ricevere un'email per ogni risposta?

Sì. Il sondaggio può inviarti un'email per ogni risposta. Se vuoi rispondere ai clienti insoddisfatti, aggiungi una domanda facoltativa sull'email e spiega chiaramente a cosa la userai.

Questo sostituirà i siti di recensioni?

No. Offre ai clienti uno spazio privato per spiegare un problema prima di pubblicare una recensione, così apprendi direttamente dal cliente di una cucina lenta o di un piatto freddo e puoi rispondere.

Posso smettere di raccogliere risposte dopo un numero stabilito?

Sì, un limite di risposte chiude il sondaggio quando raggiunge il numero che hai impostato. È utile per una promozione o per un test di una settimana in un'unica sede.

Strumenti correlati