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Créer un questionnaire de satisfaction pour les parents en fin de trimestre

Créez un questionnaire de fin d'année pour les parents d'une école ou d'une maternelle : enseignement, communication, sécurité et un point à améliorer.

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More to start from: all form, quiz and course templates. Nothing is published until you press Publish, and every answer lands in your account with charts and a CSV.

Souvent, les parents ne reçoivent qu'une question floue en fin de trimestre, voire aucune, si bien que l'école sait peu de choses sur son enseignement, ses messages ou le sentiment de sécurité des familles. Cette page crée un court questionnaire que vous envoyez par lien ou par QR code, puis vous lisez les réponses dans une seule page de résultats, avec des graphiques et un fichier CSV. L'exemple en direct ci-dessus est un sondage client générique ; le chat l'adapte à votre école ou à votre maternelle.

Ce que vous obtenez

Questions de suivi uniquement si nécessaire

La logique conditionnelle n'affiche une question que si une réponse précédente le justifie. Un parent qui indique que son enfant ne se sent pas en sécurité à la dépose peut être interrogé sur ce qui s'est passé et sur le signalement éventuel, tandis que les autres parents passent ces questions et le questionnaire reste court.

Logique et pages

Affichez un suivi uniquement quand il s'applique, répartissez un long formulaire sur plusieurs pages, ou affichez une seule question par écran.

Des résultats faciles à lire

Un graphique pour chaque question, des moyennes et le NPS pour les échelles, l'ordre d'un classement, un tableau de toutes les réponses et un fichier CSV.

Comment ça marche

  1. Étape 1

    Essayez l'exemple ci-dessus, puis cliquez sur Utiliser ce modèle, ou décrivez votre propre formulaire au chat.

  2. Étape 2

    Modifiez une question à la main ou demandez à l'assistant (« ajoute une question sur le prix », « traduis-le en espagnol ») avec un aperçu en direct.

  3. Étape 3

    Publiez, partagez le lien ou le QR code, et lisez les réponses au fur et à mesure. Vous recevez un e-mail pour chacune.

Qui l'utilise

  • Directrice ou directeur de maternelle ou de crèche

    Envoie un seul questionnaire à toutes les familles en fin d'année, puis compare les réponses sur la communication et le déroulement de la journée entre les classes ou les tranches d'âge avant la prochaine rentrée.

  • Enseignant d'une classe de primaire

    Demande aux parents d'une même classe comment ils évaluent les devoirs, l'aide à la lecture et les informations reçues, et utilise la réponse unique « un point à changer » pour préparer le trimestre suivant.

  • Coordinateur d'un club périscolaire ou d'un centre de vacances

    Vérifie si les horaires de reprise, les activités et le contact avec l'équipe ont convenu aux familles qui ne font appel au club que certaines périodes de l'année, et obtient une liste claire de ce qu'il faut corriger.

Questions

Le questionnaire doit-il demander le nom des parents ?

C'est à vous de décider. Vous pouvez omettre le champ du nom ou de l'e-mail pour obtenir des réponses plus sincères, mais indiquez clairement dans l'introduction ce que vous ferez des réponses. Chaque réponse peut aussi vous être envoyée par e-mail si vous souhaitez revenir vers une famille au sujet d'une préoccupation précise.

Puis-je limiter le questionnaire à quelques minutes ?

Oui. Prévoyez six à dix questions, utilisez surtout des échelles d'évaluation et des choix multiples, et gardez une seule zone de commentaire libre à la fin. Les parents répondent à davantage de questions quand le questionnaire est court et bien structuré.

Comment l'envoyer à toutes les familles ?

Publiez le questionnaire pour obtenir un lien et un QR code, puis diffusez-les dans votre application de messagerie, sur le panneau d'affichage ou dans la zone de reprise. Vous pouvez fixer une limite de réponses si vous ne voulez qu'un certain nombre de retours.

Quelle est ma responsabilité concernant les réponses ?

Vous êtes responsable de ce que vous collectez sur les familles et les enfants, et cette page ne peut pas prendre cette décision à votre place. Ne demandez que ce dont vous avez besoin pour améliorer l'école, évitez de demander des données personnelles sur les enfants dans le questionnaire, et vérifiez les règles locales relatives aux données avant de publier.

Puis-je modifier les questions après que le chat les a rédigées ?

Oui. Demandez à l'assistant de reformuler une question, d'ajouter un choix, de supprimer un bloc ou de placer les questions de sécurité plus tôt, et il modifiera le questionnaire dans le chat. Relisez ensuite la version finale avant de publier.

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