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Crea un formulario de solicitud de reparaciones para tus viviendas de alquiler

Crea un formulario de reparaciones para inquilinos: vivienda, tipo de problema, urgencia, horarios de acceso y datos de contacto. Recibe cada solicitud por correo y síguelas en un solo lugar.

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We usually answer within a day.

This is a real form: answer it the way a visitor would. Nothing is saved.

Use this template Describe yours in chatOpen full screen

More to start from: all form, quiz and course templates. Nothing is published until you press Publish, and every answer lands in your account with charts and a CSV.

Las solicitudes de reparación llegan a los propietarios por mensajes de texto, mensajes de voz y correos que no indican la vivienda, la urgencia ni cuándo se puede entrar, así que cada una requiere una pregunta de seguimiento. Un formulario escrito con los mismos campos cada vez hace que el primer mensaje esté completo. El ejemplo en vivo de arriba es un formulario de contacto general; el chat lo convierte en un formulario de mantenimiento para tu edificio, tus tipos de reparación y tus normas de acceso.

Lo que obtienes

Preguntas que aparecen solo cuando corresponden

La lógica muestra una pregunta solo cuando coincide una respuesta anterior. Un inquilino que elija fontanería puede recibir preguntas sobre fugas y corte de agua, mientras que quien informe de una plaga recibe preguntas sobre dónde la ha visto. Cada solicitud llega con los datos que tu equipo necesita para ese tipo de reparación.

Lógica y páginas

Muestra un seguimiento solo cuando corresponda, divide un formulario largo en páginas o muestra una pregunta por pantalla.

Resultados fáciles de leer

Un gráfico para cada pregunta, promedios y NPS para las escalas, el orden de un ranking, una tabla con todas las respuestas y un CSV.

Cómo funciona

  1. Paso 1

    Prueba el ejemplo de arriba, pulsa Usar esta plantilla o describe tu propio formulario en el chat.

  2. Paso 2

    Cambia cualquier pregunta a mano o pide ayuda al asistente («añade una pregunta sobre el precio», «tradúcelo al español»), con vista previa en vivo.

  3. Paso 3

    Publica, comparte el enlace o el código QR y lee las respuestas a medida que llegan. Recibes un correo por cada una.

Quién lo utiliza

  • Un propietario con unas pocas viviendas de alquiler

    Sustituye los mensajes dispersos por un único enlace que los inquilinos pueden guardar en favoritos. Cada solicitud llega a tu correo con el número de vivienda y los horarios de entrada ya rellenados.

  • Un administrador de fincas que gestiona varios edificios

    Usa un único formulario con una pregunta de edificio o vivienda, así cada solicitud se clasifica de la misma forma. Los resultados muestran qué edificios notifican más problemas de calefacción o fontanería.

  • Una cooperativa de vivienda o una residencia de estudiantes

    Permite a los residentes avisar de incidencias durante el día sin llamar a la oficina. El formulario pregunta primero por la urgencia, para que el equipo distinga una tubería rota de una puerta de armario suelta.

Preguntas frecuentes

¿Puede este formulario sustituir una línea de emergencias por fugas de gas o inundaciones?

No. El formulario ofrece a los inquilinos un lugar para comunicar reparaciones por escrito y puede mostrar al principio una instrucción clara de emergencia, pero el número de emergencias y los pasos legales de emergencia deben venir de ti. Indica al chat qué números e instrucciones de emergencia se aplican en tu zona.

¿Qué debo pedir a los inquilinos y qué debo omitir?

Pide lo necesario para programar y resolver la reparación: vivienda, problema, ubicación, urgencia, permiso de entrada, horarios disponibles y una forma de contacto. Pedir más, como datos del hogar o documentos de identidad, suele ser innecesario y puede generar obligaciones de privacidad. Eres responsable de lo que recoges, así que limita el formulario a lo que requiere la reparación.

¿Cómo recibo las solicitudes?

Cada respuesta se puede enviar a una dirección de correo que elijas, y la página de resultados muestra todas las solicitudes en una lista. También puedes exportarlas como archivo CSV para hacer seguimiento de las reparaciones abiertas y del tiempo que tardan.

¿Puedo cambiar las preguntas después de publicar el formulario?

Sí. Pide al asistente que cambie la redacción, añada o quite una pregunta, o ajuste las opciones de horario de acceso, y el formulario se actualizará antes de que vuelvas a compartir el enlace.

¿Pueden los inquilinos adjuntar fotos del problema?

No hay un campo para subir archivos. Los inquilinos pueden describir el problema en el cuadro de texto y dar los datos de acceso, y si necesitas fotos, puedes pedirles que las envíen por correo al confirmar la visita.

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