Reparaturanfrage-Formular für Mieter für Ihre Mietobjekte erstellen
Erstellen Sie ein Formular für Reparaturanfragen: Wohnung, Art des Problems, Dringlichkeit, Zutrittszeiten und Kontaktdaten. Jede Anfrage erhalten Sie per E-Mail und behalten sie an einem Ort im Blick.
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We usually answer within a day.
This is a real form: answer it the way a visitor would. Nothing is saved.
Use this template Describe yours in chatOpen full screenMore to start from: all form, quiz and course templates. Nothing is published until you press Publish, and every answer lands in your account with charts and a CSV.
Reparaturanfragen erreichen Vermieter über Textnachrichten, Sprachnachrichten und E-Mails, in denen die Wohnung, die Dringlichkeit oder die Zeit für den Zutritt fehlen. Deshalb ist meist eine Rückfrage nötig. Ein schriftliches Formular mit immer denselben Feldern sorgt dafür, dass die erste Nachricht vollständig ist. Das Beispiel oben ist ein allgemeines Kontaktformular. Im Chat wird daraus ein Wartungsformular für Ihr Gebäude, Ihre Reparaturarten und Ihre Zutrittsregeln.
Das erhalten Sie
Fragen, die nur bei Bedarf erscheinen
Eine Logik zeigt eine Frage nur dann an, wenn eine frühere Antwort darauf zutrifft. Wer Sanitär auswählt, kann zu Undichtigkeiten und dem Absperren der Wasserzufuhr befragt werden, während bei einer Schädlingsmeldung nach dem Ort gefragt wird, an dem sie aufgetreten sind. Jede Anfrage enthält so die Angaben, die Ihr Team für diese Reparaturart braucht.
Logik und Seiten
Zeigen Sie eine Rückfrage nur an, wenn sie zutrifft, teilen Sie ein langes Formular auf mehrere Seiten auf oder zeigen Sie jede Frage auf einem eigenen Bildschirm an.
Ergebnisse, die sich leicht auswerten lassen
Ein Diagramm für jede Frage, Durchschnittswerte und NPS bei Skalen, die Reihenfolge bei Rangfolgen, eine Tabelle aller Antworten und eine CSV-Datei.
So funktioniert es
- Schritt 1
Probieren Sie das Beispiel oben aus und klicken Sie dann auf Diese Vorlage verwenden, oder beschreiben Sie Ihr eigenes Formular im Chat.
- Schritt 2
Ändern Sie jede Frage von Hand oder bitten Sie den Assistenten darum ("Füge eine Frage zum Preis hinzu", "Übersetze es ins Spanische"). Eine Vorschau zeigt die Änderungen sofort an.
- Schritt 3
Veröffentlichen Sie das Formular, teilen Sie den Link oder QR-Code und lesen Sie die Antworten, sobald sie eingehen. Für jede Antwort erhalten Sie eine E-Mail.
Wer nutzt es
Vermieter mit wenigen Mietwohnungen
Ersetzt verstreute Textnachrichten durch einen Link, den Mieter als Lesezeichen speichern können. Jede Anfrage landet mit Wohnungsnummer und bereits eingetragenen Zutrittszeiten in Ihrer E-Mail.
Hausverwaltung mit mehreren Gebäuden
Verwendet ein Formular mit einer Frage nach Gebäude oder Wohnung, sodass jede Anfrage gleich eingeordnet wird. Die Ergebnisse zeigen, in welchen Gebäuden am häufigsten Probleme mit Heizung oder Sanitär gemeldet werden.
Wohnungsgenossenschaft oder Team eines Studierendenwohnheims
Ermöglicht Bewohnern, Probleme tagsüber zu melden, ohne im Büro anzurufen. Das Formular fragt zuerst nach der Dringlichkeit, sodass das Team einen geplatzten Rohrbruch von einer lockeren Schranktür unterscheiden kann.
Fragen
Kann dieses Formular eine Notrufnummer für Gasaustritt oder Überflutung ersetzen?
Nein. Das Formular bietet Mietern die Möglichkeit, Reparaturen schriftlich zu melden, und kann zu Beginn einen klaren Hinweis zum Notfall anzeigen. Die Notrufnummer und alle rechtlich vorgeschriebenen Maßnahmen im Notfall müssen aber von Ihnen kommen. Teilen Sie dem Chat mit, welche Notrufnummern und Anweisungen in Ihrer Region gelten.
Wonach sollte ich Mieter fragen und was lasse ich weg?
Fragen Sie nach dem, was Sie brauchen, um die Reparatur zu planen und durchzuführen: Wohnung, Problem, Ort, Dringlichkeit, Zutrittserlaubnis, verfügbare Zeiten und eine Möglichkeit, den Mieter zu erreichen. Darüber hinausgehende Angaben, etwa zum Haushalt oder ein Ausweis, sind meist nicht nötig und können datenschutzrechtliche Pflichten auslösen. Sie sind für die Daten verantwortlich, die Sie erheben. Beschränken Sie das Formular daher auf das, was die Reparatur erfordert.
Wie erhalte ich die Anfragen?
Jede Antwort kann an eine E-Mail-Adresse Ihrer Wahl gesendet werden, und die Ergebnisseite zeigt alle Anfragen in einer Liste. Außerdem können Sie sie als CSV-Datei exportieren, um offene Reparaturen und deren Bearbeitungsdauer zu verfolgen.
Kann ich die Fragen ändern, nachdem ich das Formular veröffentlicht habe?
Ja. Bitten Sie den Assistenten, den Wortlaut zu ändern, eine Frage hinzuzufügen oder zu entfernen oder die Zutrittszeiten anzupassen. Das Formular wird aktualisiert, bevor Sie den Link erneut teilen.
Können Mieter Fotos des Problems anhängen?
Ein Feld zum Hochladen von Dateien gibt es nicht. Mieter können das Problem im Textfeld beschreiben und Angaben zum Zutritt machen. Wenn Sie Fotos benötigen, können Sie die Mieter bitten, sie Ihnen per E-Mail zu senden, sobald Sie den Termin bestätigen.