Создайте форму обратной связи о продукте
Узнайте, как люди используют продукт, что им нравится и что раздражает. Блок для ошибки или идеи появляется только когда нужно. Бесплатный шаблон.
Product feedback
Help us make the product better for you.
This is a real form: answer it the way a visitor would. Nothing is saved.
Use this template Describe yours in chatOpen full screenMore to start from: all form, quiz and course templates. Nothing is published until you press Publish, and every answer lands in your account with charts and a CSV.
Большинство форм обратной связи спрашивают у всех всё подряд. Эта форма спрашивает, как часто человек пользуется продуктом, какими частями, насколько легко им пользоваться, что нравится и что раздражает, а затем предлагает сообщить о проблеме. Блок для ошибки виден только тем, кто выбрал ошибку, а блок для идеи только тем, кто предложил идею. Так форма остаётся короткой для большинства и подробной для тех, кому есть что сказать.
Что вы получаете
Вопросы, которые появляются по условию
Логика «показать, если» делает форму короткой: блок с ошибкой появляется только у тех, кто сообщает об ошибке.
Логика и страницы
Показывайте уточняющий вопрос только когда он уместен, разбивайте длинную форму на страницы или показывайте по одному вопросу на экран.
Результаты, которые легко читать
Диаграмма для каждого вопроса, средние значения и NPS для шкал, порядок для ранжирования, таблица всех ответов и выгрузка в CSV.
Как это работает
- Шаг 1
Попробуйте образец выше, затем нажмите «Использовать этот шаблон» или опишите свою форму в чате.
- Шаг 2
Измените любой вопрос вручную или попросите ассистента («добавь вопрос о цене», «переведи на испанский»), с живым предпросмотром.
- Шаг 3
Опубликуйте форму, поделитесь ссылкой или QR-кодом и читайте ответы по мере поступления. Письмо приходит на каждый ответ.
Кто этим пользуется
Команды разработки ПО
Ставьте ссылку в приложении, в подвале сайта или в письме о релизе.
Программы бета-тестирования
Собирайте структурированную обратную связь от тестировщиков каждую неделю.
Мейнтейнеры открытого ПО
Узнавайте, чего не хватает пользователям, без открытия задач в трекере.
Вопросы
Могут ли пользователи прикрепить скриншот?
Пока нет. Попросите ссылку на снимок в текстовом поле. Загрузка файлов запланирована.
Как найти самую частую жалобу?
Изучите таблицу ответов или попросите ассистента сгруппировать их в документе.
Могу ли я получать письмо на каждую ошибку?
Да, каждый ответ отправляется вам на почту.