WordGPT

Créer un formulaire de satisfaction client

Note sur 5 étoiles, une note pour chaque aspect de l'expérience et une zone de commentaire. Partagez un lien ou un QR code et consultez les moyennes.

How did we do?

Tell us about your recent visit or order.

Quality

Speed

Price

Friendliness

Ease of ordering

1 = poor, 5 = excellent

This is a real form: answer it the way a visitor would. Nothing is saved.

Use this template Describe yours in chatOpen full screen

More to start from: all form, quiz and course templates. Nothing is published until you press Publish, and every answer lands in your account with charts and a CSV.

Un bon formulaire de satisfaction est court et précis. Celui-ci demande une note globale en étoiles, puis note cinq aspects de l'expérience sur un même écran pour voir lequel fait baisser la moyenne. Il pose ensuite une question à choix sur le rachat et laisse un commentaire libre. Les moyennes par aspect s'affichent sur la page des résultats, vous savez donc quoi corriger en premier.

Ce que vous obtenez

Quel aspect pose problème ?

Noter chaque aspect séparément transforme une note floue en liste de ce qu'il faut corriger en premier.

Logique et pages

Afficher une question de suivi seulement quand elle s'applique, répartir un long formulaire sur plusieurs pages ou n'afficher qu'une question par écran.

Des résultats faciles à lire

Un graphique par question, des moyennes et le NPS pour les échelles, l'ordre d'un classement, un tableau de toutes les réponses et un CSV.

Comment ça marche

  1. Étape 1

    Essayez l'exemple ci-dessus, puis cliquez sur Utiliser ce modèle, ou décrivez votre propre formulaire au chat.

  2. Étape 2

    Modifiez n'importe quelle question à la main ou demandez à l'assistant (« ajoute une question sur le prix », « traduis-le en espagnol »), avec un aperçu en direct.

  3. Étape 3

    Publiez, partagez le lien ou le QR code, et lisez les réponses au fil de l'eau. Vous recevez un e-mail pour chacune.

Qui l'utilise

  • Commerces et cafés

    Placez un QR code sur le ticket de caisse ou au comptoir.

  • Entreprises de services

    Envoyez le lien après chaque intervention.

  • Organisateurs d'événements

    Demandez aux participants leur avis sur la journée, pendant que c'est encore frais.

Questions

Est-ce anonyme ?

Oui, sauf si vous ajoutez une question sur le nom ou l'e-mail. Les réponses sont enregistrées sans le compte ni l'adresse du répondant.

Puis-je changer les aspects notés ?

Oui, modifiez les cinq éléments dans l'éditeur ou demandez-le à l'assistant.

Les clients peuvent-ils répondre sur téléphone ?

Oui. Le formulaire est conçu pour les téléphones, avec de grands boutons.

Outils associés