WordGPT

Una encuesta a donantes que pregunta lo que de verdad piensan tus socios

Crea una encuesta para donantes desde el chat: pregunta por qué dan, cómo te conocieron y cómo quieren recibir noticias tuyas. Comparte el enlace y lee los resultados.

How did we do?

Tell us about your recent visit or order.

Quality

Speed

Price

Friendliness

Ease of ordering

1 = poor, 5 = excellent

This is a real form: answer it the way a visitor would. Nothing is saved.

Use this template Describe yours in chatOpen full screen

More to start from: all form, quiz and course templates. Nothing is published until you press Publish, and every answer lands in your account with charts and a CSV.

Las encuestas a donantes suelen fallar por dos motivos: son tan largas que la gente deja de responder a mitad, o preguntan cosas que la organización nunca utiliza. Esta página te ayuda a redactar una encuesta breve que cubra por qué la gente da, qué le motiva y cómo quiere que se le contacte. Después la publicas en un enlace y lees las respuestas según llegan. La muestra en directo de arriba es una encuesta general de satisfacción de clientes; el chat la reconstruye en torno a tus socios y tus preguntas.

Lo que obtienes

Preguntas que aparecen solo cuando corresponden

La lógica muestra una pregunta solo si una respuesta anterior coincide. Pregunta a los donantes mensuales qué les mantiene comprometidos y a los donantes inactivos qué les haría volver, sin obligar a todos a desplazarse por ambas.

Lógica y páginas

Muestra un seguimiento solo cuando corresponda, divide un formulario largo en páginas o muestra una pregunta por pantalla.

Resultados que puedes leer

Un gráfico por cada pregunta, medias y NPS para las escalas, el orden de una clasificación, una tabla con todas las respuestas y un CSV.

Cómo funciona

  1. Paso 1

    Prueba la muestra de arriba y pulsa Usar esta plantilla, o describe tu propio formulario en el chat.

  2. Paso 2

    Cambia cualquier pregunta a mano o pídele al asistente ("añade una pregunta sobre el precio", "tradúcelo al inglés"), con vista previa en directo.

  3. Paso 3

    Publica, comparte el enlace o el código QR y lee las respuestas según llegan. Recibes un correo por cada una.

Quién lo utiliza

  • Una pequeña protectora de animales tras una campaña de invierno

    Envía una encuesta breve a todas las personas que donaron en la campaña, preguntando qué les llevó a donar y qué novedades quieren recibir. Los resultados indican si la próxima campaña debe centrarse en historias de rescate o en los gastos veterinarios.

  • Un teatro comunitario que contacta con sus espectadores

    Pregunta a quienes compran entradas y a los patrocinadores cómo conocieron la temporada y con qué frecuencia quieren recibir noticias de la taquilla. Mantén separadas las preguntas para patrocinadores, para no preguntar a los espectadores por las ventajas corporativas.

  • Un banco de alimentos regional que revisa a sus donantes mensuales

    Usa una pregunta de clasificación para ver qué historias de impacto importan más, como comidas servidas, horas de voluntariado o colegios de la zona. Consulta los resultados en la página de gráficos y exporta las filas a una hoja de cálculo para la junta directiva.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto debe durar una encuesta a donantes?

La mayoría de los donantes terminan una encuesta de unas ocho a diez preguntas, y el chat puede recortar un borrador más largo a ese tamaño. Coloca primero las preguntas que cambian decisiones, como por qué dan y cómo quieren recibir noticias tuyas, y deja fuera lo que no vas a utilizar.

¿Puedo enviar preguntas distintas a diferentes donantes?

Sí. La lógica puede mostrar una pregunta solo cuando coincide una respuesta anterior, así que puedes dirigir a los donantes mensuales, a los donantes puntuales y a las personas inactivas a preguntas de seguimiento distintas dentro del mismo enlace de encuesta.

¿Debo pedir ingresos, edad u otros datos personales?

Solo si tienes un uso claro para ellos y el donante sabe por qué se los pides. Los datos de los donantes son datos personales, así que eres responsable de lo que recoges y de cómo lo almacenas; limita la encuesta a lo que necesitas y añade una pregunta de consentimiento si vas a contactar después con las personas.

¿Cómo veo las respuestas?

Cada respuesta puede enviarse a tu correo, y la página de resultados muestra gráficos para las preguntas de opción y de valoración. También puedes descargar todas las respuestas en un archivo CSV para ordenarlas por grupo de donantes o compartirlas con tu junta directiva.

¿Cómo envío la encuesta a mis donantes?

Publica la encuesta para obtener un enlace y un código QR, y colócalos en tu correo, en tu boletín o en una tarjeta de respuesta impresa. Indica al chat a quién vas a enviarla y te sugerirá un mensaje de presentación breve adaptado al canal.

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