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Crea una encuesta de descubrimiento de clientes para probar tu idea de startup antes de construirla

Crea una encuesta de descubrimiento de clientes desde el chat: pregunta por el problema, las soluciones que usan hoy, la frecuencia y lo que la gente paga.

Help us understand your needs

Five minutes, twelve questions. Your answers shape what we build next; there are no wrong answers.

About you

This is a real form: answer it the way a visitor would. Nothing is saved.

Use this template Describe yours in chatOpen full screen

More to start from: all form, quiz and course templates. Nothing is published until you press Publish, and every answer lands in your account with charts and a CSV.

Los fundadores suelen escribir encuestas con preguntas como «¿usarías esto?», y la gente responde que sí por cortesía. Una encuesta de descubrimiento de clientes funciona mejor si pregunta por comportamientos pasados: qué usan hoy, con qué frecuencia aparece el problema y cuánto les ha costado. Esta página crea esa encuesta para tu idea y tu público concretos. La muestra en vivo de arriba es una encuesta general de investigación de mercado; el chat la adapta a tu caso.

Lo que obtienes

Lógica que pregunta el seguimiento solo cuando corresponde

Muestra una pregunta solo si una respuesta anterior coincide. Quien dice que hoy no paga ninguna herramienta se salta las preguntas sobre cuánto paga, y quien responde que sí a una llamada de seguimiento recibe la petición de un correo. Cada persona ve solo lo que le resulta relevante y tus resultados quedan limpios.

Lógica y páginas

Muestra un seguimiento solo cuando aplica, divide un formulario largo en páginas o muestra una pregunta por pantalla.

Resultados fáciles de leer

Un gráfico para cada pregunta, medias y NPS para las escalas, el orden de un ranking, una tabla con todas las respuestas y un CSV.

Cómo funciona

  1. Paso 1

    Prueba la muestra de arriba y pulsa Usar esta plantilla, o describe tu propio formulario en el chat.

  2. Paso 2

    Cambia cualquier pregunta a mano o pídele al asistente («añade una pregunta sobre el precio», «tradúcelo al inglés»), con vista previa en vivo.

  3. Paso 3

    Publica, comparte el enlace o el código QR y lee las respuestas a medida que llegan. Recibes un correo por cada una.

Quién lo utiliza

  • Un fundador en solitario con una hipótesis y aún sin entrevistas

    Tienes una idea, pero no datos. La encuesta te da un primer conjunto de respuestas sobre hábitos actuales y gastos, y una lista de personas que aceptaron hablar contigo, antes de dedicar meses a construir.

  • Un fundador que vende a un nicho de negocio concreto

    Tus compradores son unos cientos de personas de un mismo oficio o sector. Pregunta por sus herramientas, precios y cuellos de botella concretos, y usa el límite de respuestas para cerrar la encuesta cuando tengas suficientes respuestas de ese grupo.

  • Un equipo que ya tiene entrevistas programadas

    Envía la encuesta antes de tus llamadas para que cada conversación parta de respuestas reales. Usa la página de resultados y la exportación CSV para comparar lo que la gente escribió con lo que dice en directo y elegir qué entrevistas profundizar.

Preguntas frecuentes

¿Debería preguntar en mi encuesta si la gente compraría mi producto?

Limita al mínimo las preguntas hipotéticas. Las personas predicen mal lo que pagarían. Pregunta qué pagan ahora, qué probaron antes y con qué frecuencia apareció el problema el mes pasado. El chat puede ayudarte a reescribir cualquier pregunta que empiece por «¿lo usarías?».

¿Cuántas respuestas necesito?

No existe un número fijo que demuestre una idea. Una encuesta muestra patrones en un grupo, y las entrevistas explican los motivos detrás de ellos. Si quieres que la encuesta se cierre al llegar a un objetivo que hayas elegido, fija un límite de respuestas, y lee las contestaciones buscando temas que se repitan, no solo los totales.

¿Cómo pido voluntarios para entrevistas sin incomodar a la gente?

Haz una sola pregunta de sí o no sobre una breve llamada de seguimiento y muestra el campo de correo solo a quienes digan que sí. En la introducción di para qué es la llamada y cuánto dura. Pide solo lo necesario: un correo, no un teléfono ni datos de la empresa, salvo que vayas a usarlos.

¿Cómo comparto la encuesta y leo los resultados?

Publícala para obtener un enlace y un código QR, así podrás difundirla en comunidades, enviarla por correo o imprimirla para un evento. Cada respuesta puede enviarse a tu correo, y la página de resultados muestra gráficos y un CSV que puedes abrir en una hoja de cálculo.

¿Cuánto debería durar una encuesta de descubrimiento?

Lo suficientemente corta como para que la gente la termine. Cada pregunta adicional reduce las respuestas completas, así que mantén solo las preguntas que pongan a prueba tus supuestos más arriesgados. Pídele al chat que reduzca la encuesta a las preguntas más importantes para tu idea.

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