كيف أعدّ استبيان رضا موظفين مجهول لفريق صغير؟
أنشئ استبيان رضا موظفين مجهولاً عبر المحادثة: عبء العمل والإدارة والتطور وسؤال eNPS، مع نتائج يمكنك رسمها وتصديرها بصيغة CSV.
One quick question
This is a real form: answer it the way a visitor would. Nothing is saved.
Use this template Describe yours in chatOpen full screenMore to start from: all form, quiz and course templates. Nothing is published until you press Publish, and every answer lands in your account with charts and a CSV.
كثيراً ما تُجري الفرق الصغيرة استبياناً للرضا مرة واحدة، فتحصل على إجابات غامضة ولا يتغير شيء بعدها، فيتوقف الناس عن الرد. تساعدك هذه الصفحة على كتابة استبيان يسأل عن الأمور المحددة التي يواجهها فريقك، مثل عبء العمل وطريقة تعامل المديرين والتطور المهني، ويجعل النتائج سهلة القراءة. عينة العرض المباشر أعلاه استبيان NPS عام، والمحادثة تكيّفه مع شركتك وأسئلتك وصياغتك.
ماذا ستحصل عليه
كتل مقياس مع صفحة نتائج يمكنك قراءتها وتصديرها
يمكن أن يكون كل سؤال عن عبء العمل والإدارة والتطور مقياساً من 1 إلى 5، وسؤال eNPS مقياساً من 0 إلى 10. تعرض صفحة النتائج توزيع الإجابات في رسوم بيانية، ويتيح ملف CSV مقارنة هذا الربع بالربع التالي دون إعادة بناء أي شيء.
المنطق والصفحات
اعرض سؤالاً متابعةً فقط عندما يكون منطبقاً، أو قسّم النموذج الطويل إلى صفحات، أو اعرض سؤالاً واحداً في كل شاشة.
نتائج يمكنك قراءتها
رسم بياني لكل سؤال، ومتوسطات وNPS للمقاييس، وترتيب الاختيارات في أسئلة الترتيب، وجدول بكل الإجابات، وملف CSV.
كيف يعمل
- الخطوة 1
جرّب العينة أعلاه، ثم اضغط استخدام هذا القالب، أو صِف نموذجك للمحادثة.
- الخطوة 2
عدّل أي سؤال يدوياً أو اطلب من المساعد ("أضف سؤالاً عن السعر"، "ترجمه إلى الإسبانية") مع معاينة مباشرة.
- الخطوة 3
انشر الاستبيان، وشارك الرابط أو رمز QR، واقرأ الإجابات فور وصولها. ستصلك رسالة بريد إلكتروني عن كل رد.
من يستخدمه
مؤسس لديه من 8 إلى 15 موظفاً
تريد ملاحظات صادقة عن عبء العمل والإدارة دون أن يُربط أي رد بشخص بعينه. تُبقي المحادثة الاستبيان في حدود عشرة أسئلة تقريباً، ليُكمله الناس، وتحذف حقلي الاسم والبريد الإلكتروني.
مدير مكتب يُجري الاستبيان للمرة الأولى
تحتاج أسئلة سهلة الشرح وصفحة تعمل على الهاتف. اذكر حجم الفريق والقرارات التي يمكنك اتخاذها فعلاً، وستصوغ المحادثة الأسئلة وفقاً لذلك.
قائد فريق يريد متابعة قسم واحد
تريد تفصيل النتائج دون تحديد هوية أحد. صِف فرقك وستضيف المحادثة سؤالاً عن الفريق، لكن أبقِ المجموعات كبيرة بما يكفي حتى لا يُعرف أي شخص من إجابة واحدة.
الأسئلة
هل يمكن أن يكون استبيان الموظفين مجهولاً فعلاً في شركة صغيرة؟
فقط إذا لم تكشف الأسئلة عن أي شخص. مع خمسة أشخاص، يكفي السؤال عن القسم والأقدمية والمسمى الوظيفي لتحديد فرد بعينه حتى دون ذكر اسمه. احذف الأسئلة التي تحدد الهوية، ولا تعرض النتائج إلا لمجموعات من عدة أشخاص.
كيف يجب أن يبدو سؤال eNPS؟
الصيغة المعتادة تسأل عن مدى احتمالية أن يوصي الشخص بالشركة كمكان للعمل، على مقياس من 0 إلى 10، يتبعه سؤال واحد عن السبب. النتيجة هي نسبة الإجابات 9 و10 ناقص نسبة الإجابات من 0 إلى 6، لذا احتفظ بالصياغة كما هي لتتمكن من المقارنة.
هل أرسل الاستبيان بالبريد الإلكتروني وأطلب من الناس الرد باسمهم؟
لا. ضع الاستبيان على رابط أو رمز QR، ولا تطلب الاسم أو البريد الإلكتروني، واجعل التعليق المفتوح اختيارياً. يمكن أن يرسل لك كل رد رسالة بريد إلكتروني، فأوقف ذلك إن كان سيجعل الناس يشعرون بأنهم مراقَبون.
ما المدة المناسبة للاستبيان؟
معظم الناس ينهون عشرة أسئلة تقريباً في بضع دقائق. الاستبيانات الأطول تنتج إجابات متسرعة وصناديق تعليق فارغة كثيرة، لذا ركّز على ما يمكنك تنفيذه فعلاً خلال الربع القادم.
ما الذي يجب أن أنتبه إليه عند جمع ملاحظات الموظفين؟
أنت مسؤول عما تجمعه من موظفيك، لذا اسأل فقط عما تحتاج إلى التصرف بشأنه، وأوضح بجلاء ما ستفعله بالنتائج. تحقق من القواعد المحلية المتعلقة ببيانات الموظفين قبل نشر الاستبيان.