WordGPT

Un formular de feedback pentru site care întreabă ce căutau vizitatorii

Creează un formular de feedback pentru site care întreabă ce au venit să caute vizitatorii, dacă au găsit și ce i-a încurcat. Email opțional, publicat la un link.

Product feedback

Help us make the product better for you.

Very hardVery easy

This is a real form: answer it the way a visitor would. Nothing is saved.

Use this template Describe yours in chatOpen full screen

More to start from: all form, quiz and course templates. Nothing is published until you press Publish, and every answer lands in your account with charts and a CSV.

Vizitatorii care pleacă fără să cumpere sau fără să găsească un răspuns rareori spun de ce. Un formular de feedback pentru site pune câteva întrebări care arată lacuna: ce voiau, dacă au găsit ce căutau și unde o pagină i-a derutat. Exemplul live de mai sus este un formular general de feedback pentru produs; asistentul îl adaptează la site-ul tău, la paginile tale și la lucrurile exacte pe care vrei să le afli.

Ce primești

Întrebări de urmărire care apar doar când este nevoie

Logica afișează o întrebare doar când un răspuns anterior se potrivește. Dacă un vizitator spune că nu a găsit ce voia, formularul întreabă ce pagină sau ce cuvânt l-a dus pe drumul greșit. Ceilalți sar peste acest pas.

Logică și pagini

Afișează o întrebare de urmărire doar când se aplică, împarte un formular lung în pagini sau arată câte o întrebare pe ecran.

Rezultate pe care le poți citi

Un grafic pentru fiecare întrebare, medii și NPS pentru scale, ordinea unui clasament, un tabel cu toate răspunsurile și un fișier CSV.

Cum funcționează

  1. Pasul 1

    Încearcă exemplul de mai sus, apoi apasă Folosește acest șablon sau descrie-ți formularul în chat.

  2. Pasul 2

    Modifică manual orice întrebare sau cere asistentului („adaugă o întrebare despre preț”, „traduce-l în spaniolă”), cu previzualizare live.

  3. Pasul 3

    Publică, trimite linkul sau codul QR și citește răspunsurile pe măsură ce sosesc. Primești un email pentru fiecare.

Cine îl folosește

  • Proprietarul unui magazin online mic

    Întreabă vizitatorii care au lăsat coșul dacă costurile de livrare sau termenele au fost o surpriză și cât se așteptau să plătească.

  • O echipă care administrează un centru de ajutor sau un site de documentație

    Întreabă dacă articolul a răspuns la întrebare și ce pas sau termen a fost neclar, ca următoarea modificare să vizeze lacuna reală.

  • Un freelancer sau o agenție mică cu un site de portofoliu

    Întreabă ce a venit vizitatorul să vadă, dacă lucrarea se potrivea nevoii lui și dacă pagina de contact arăta clar cum să ajungă la tine.

Întrebări

Cum ajung vizitatorii la formular?

Fiecare formular publicat are propriul link și un cod QR. Pune linkul în subsolul site-ului, pe o pagină de mulțumire sau într-un email de follow-up, acolo unde un vizitator care tocmai a citit pagina are cele mai mari șanse să răspundă.

Câmpul de email ar trebui să fie obligatoriu?

De obicei nu. O întrebare de tipul „Lăsați un email dacă doriți un răspuns” primește răspunsuri mai sincere decât un câmp obligatoriu. Dacă intenționezi să scrii înapoi, adaugă lângă email un bloc de consimțământ, ca oamenii să știe ce vei face cu adresa.

Câte întrebări ar trebui să aibă un formular de feedback pentru site?

Ține-l scurt, în jur de cinci sau șase întrebări, pentru că vizitatorii rareori termină chestionare lungi pe o pagină pe care tocmai o părăsesc. Funcția de logică permite ca întrebările de urmărire să rămână ascunse până când sunt relevante.

Cum citesc răspunsurile?

Răspunsurile apar pe o pagină de rezultate, cu grafice pentru întrebările cu alegere și un fișier CSV descărcabil pentru restul. Poți primi și un email pentru fiecare răspuns, ca să vezi plângerile despre o pagină anume pe măsură ce sosesc.

Ce îmi revine atunci când colectez adrese de email de la vizitatori?

Ești responsabil pentru ce colectezi și pentru cum le folosești. Cere doar ce ai nevoie, spune de ce vrei emailul și șterge sau nu mai folosi contactele care îți cer asta.

Instrumente similare