WordGPT

Un chestionar pentru donatori care întreabă ce gândesc cu adevărat susținătorii tăi

Creează un chestionar pentru donatori în chat: întreabă de ce donează susținătorii, cum au aflat de tine și cum vor să fie contactați. Trimite linkul și citește rezultatele.

How did we do?

Tell us about your recent visit or order.

Quality

Speed

Price

Friendliness

Ease of ordering

1 = poor, 5 = excellent

This is a real form: answer it the way a visitor would. Nothing is saved.

Use this template Describe yours in chatOpen full screen

More to start from: all form, quiz and course templates. Nothing is published until you press Publish, and every answer lands in your account with charts and a CSV.

Chestionarele pentru donatori eșuează adesea din două motive: durează atât de mult încât oamenii renunță la jumătatea drumului sau pun întrebări pe care organizația nu le folosește niciodată. Această pagină te ajută să scrii un chestionar scurt, care acoperă de ce donează oamenii, ce îi motivează și cum vor să fie contactați, apoi să îl publici la un link și să citești răspunsurile pe măsură ce sosesc. Exemplul live de mai sus este un chestionar general de satisfacție a clienților; chatul îl reconstruiește în jurul susținătorilor tăi și al întrebărilor tale.

Ce primești

Întrebări care apar doar când sunt relevante

Logica afișează o întrebare doar când un răspuns anterior se potrivește. Întreabă donatorii lunari ce îi menține implicați și întreabă donatorii inactivi ce i-ar putea readuce, fără ca toți să parcurgă ambele serii.

Logică și pagini

Afișează o întrebare de follow-up doar când este cazul, împarte un formular lung în pagini sau afișează o singură întrebare pe ecran.

Rezultate pe care le poți citi

Un grafic pentru fiecare întrebare, medii și NPS pentru scale, ordinea unui clasament, un tabel cu toate răspunsurile și un fișier CSV.

Cum funcționează

  1. Pasul 1

    Încearcă exemplul de mai sus, apoi apasă Folosește acest șablon sau descrie chatului propriul formular.

  2. Pasul 2

    Modifică manual orice întrebare sau cere asistentului („adaugă o întrebare despre preț”, „traduce-o în spaniolă”), cu previzualizare în timp real.

  3. Pasul 3

    Publică, trimite linkul sau codul QR și citește răspunsurile pe măsură ce sosesc. Primești un e-mail pentru fiecare.

Cine îl folosește

  • Un mic adăpost de animale după o campanie de iarnă

    Trimite un scurt chestionar tuturor celor care au donat în campanie, întrebându-i ce i-a determinat să doneze și ce actualizări doresc. Rezultatele arată dacă anul viitor campania ar trebui să pună accentul pe poveștile de salvare sau pe costurile veterinare.

  • Un teatru comunitar care își verifică publicul

    Întreabă cumpărătorii de bilete și sponsorii cum au aflat prima dată de stagiunea teatrului și cât de des vor să primească vești de la casa de bilete. Păstrează întrebările pentru sponsori separate, ca deținătorii de bilete să nu fie întrebați despre beneficiile corporative.

  • O bancă regională de alimente care analizează donatorii lunari

    Folosește o întrebare de clasament pentru a vedea ce povești despre impact contează cel mai mult, de exemplu mesele servite, orele de voluntariat sau școlile din zonă. Citește rezultatele pe pagina cu grafice și exportă rândurile într-o foaie de calcul pentru consiliul de administrație.

Întrebări

Cât de lung ar trebui să fie un chestionar pentru donatori?

Majoritatea donatorilor termină un chestionar de aproximativ opt până la zece întrebări, iar chatul poate reduce o variantă mai lungă la această dimensiune. Pune primele întrebările care schimbă decizii, precum de ce donează și cum vor să primească vești de la tine, și lasă deoparte orice nu ai putea să folosești.

Pot trimite întrebări diferite unor donatori diferiți?

Da. Logica poate afișa o întrebare doar când un răspuns anterior se potrivește, astfel că poți direcționa donatorii lunari, donatorii unici și persoanele inactive către întrebări de follow-up diferite, în același link de chestionar.

Ar trebui să cer venitul, vârsta sau alte date personale?

Doar dacă ai o utilizare clară pentru ele și donatorul știe de ce le ceri. Datele donatorilor sunt date cu caracter personal, deci tu ești responsabil pentru ce colectezi și cum le stochezi; păstrează chestionarul la ceea ce ai nevoie și adaugă o întrebare de consimțământ dacă plănuiești să contactezi oamenii ulterior.

Cum văd răspunsurile?

Fiecare răspuns poate fi trimis pe e-mailul tău, iar pagina cu rezultate afișează grafice pentru întrebările cu alegere și pentru cele de evaluare. Poți descărca și toate răspunsurile ca fișier CSV, pentru a le sorta după grupul de donatori sau pentru a le împărtăși consiliului.

Cum trimit chestionarul donatorilor mei?

Publică chestionarul pentru a obține un link și un cod QR, apoi include-le în e-mailul tău, în buletinul informativ sau pe un card de răspuns tipărit. Spune chatului cui îi trimiți, iar acesta poate sugera un mesaj de însoțire scurt, potrivit canalului.

Instrumente similare