WordGPT

Uma pesquisa com doadores que pergunta o que seus apoiadores realmente pensam

Crie uma pesquisa para doadores pelo chat: pergunte por que os apoiadores doam, como conheceram você e como preferem receber contato. Compartilhe o link e leia os resultados.

How did we do?

Tell us about your recent visit or order.

Quality

Speed

Price

Friendliness

Ease of ordering

1 = poor, 5 = excellent

This is a real form: answer it the way a visitor would. Nothing is saved.

Use this template Describe yours in chatOpen full screen

More to start from: all form, quiz and course templates. Nothing is published until you press Publish, and every answer lands in your account with charts and a CSV.

Pesquisas com doadores costumam falhar por dois motivos: são tão longas que as pessoas desistem no meio, ou fazem perguntas que a instituição nunca usa. Esta página ajuda você a escrever uma pesquisa curta, que cobre por que as pessoas doam, o que as motiva e como querem ser contatadas. Depois, você publica em um link e lê as respostas conforme chegam. A amostra ao vivo acima é uma pesquisa geral de satisfação de clientes; o chat a reconstrói com base nos seus apoiadores e nas suas perguntas.

O que você recebe

Perguntas que aparecem só quando se aplicam

A lógica mostra uma pergunta somente quando uma resposta anterior corresponde. Pergunte a doadores mensais o que os mantém comprometidos e pergunte a doadores inativos o que os faria voltar, sem obrigar todos a rolar por ambas.

Lógica e páginas

Mostre um acompanhamento somente quando ele se aplicar, divida um formulário longo em páginas ou exiba uma pergunta por tela.

Resultados fáceis de ler

Um gráfico para cada pergunta, médias e NPS para escalas, a ordem de um ranking, uma tabela com todas as respostas e um CSV.

Como funciona

  1. Passo 1

    Experimente a amostra acima, depois pressione Usar este modelo, ou descreva seu próprio formulário ao chat.

  2. Passo 2

    Altere qualquer pergunta manualmente ou peça ao assistente ("adicione uma pergunta sobre preço", "traduza para o espanhol"), com visualização em tempo real.

  3. Passo 3

    Publique, compartilhe o link ou o QR code e leia as respostas conforme chegam. Você recebe um e-mail para cada uma.

Quem utiliza

  • Um pequeno abrigo de animais após uma campanha de inverno

    Envie uma pesquisa curta para todos que doaram na campanha, perguntando o que os motivou a doar e quais atualizações querem receber. Os resultados mostram se a campanha do próximo ano deve começar com histórias de resgate ou com os custos veterinários.

  • Um teatro comunitário que consulta seu público

    Pergunte a quem comprou ingressos e a patrocinadores como conheceram a temporada e com que frequência querem ter notícias da bilheteria. Mantenha as perguntas para patrocinadores separadas, para que quem comprou ingresso não seja questionado sobre benefícios corporativos.

  • Um banco de alimentos regional que revisa seus doadores mensais

    Use uma pergunta de ranking para descobrir quais histórias de impacto são mais importantes, como refeições servidas, horas de voluntariado ou escolas locais. Leia os resultados na página de gráficos e exporte as linhas para uma planilha para a diretoria.

Perguntas frequentes

Qual deve ser o tamanho de uma pesquisa com doadores?

A maioria dos doadores termina uma pesquisa de cerca de oito a dez perguntas, e o chat pode reduzir um rascunho maior até esse tamanho. Coloque primeiro as perguntas que mudam decisões, como por que doam e como querem receber notícias, e deixe de fora o que você não usaria.

Posso enviar perguntas diferentes para doadores diferentes?

Sim. A lógica pode mostrar uma pergunta somente quando uma resposta anterior corresponde, então você pode direcionar doadores mensais, doadores pontuais e pessoas inativas para perguntas de acompanhamento diferentes no mesmo link da pesquisa.

Devo pedir renda, idade ou outros dados pessoais?

Somente se você tiver uma finalidade clara para eles e se o doador souber por que está perguntando. Dados de doadores são dados pessoais, e você é responsável pelo que coleta e por como os armazena; mantenha a pesquisa ao que você precisa e inclua uma pergunta de consentimento se planeja entrar em contato depois.

Como vejo as respostas?

Cada resposta pode ser enviada para o seu e-mail, e a página de resultados mostra gráficos para as perguntas de escolha e de avaliação. Você também pode baixar todas as respostas em um arquivo CSV para separar por grupo de doadores ou compartilhar com a diretoria.

Como envio a pesquisa para meus doadores?

Publique a pesquisa para obter um link e um QR code, e coloque-os no seu e-mail, no seu boletim informativo ou em um cartão-resposta impresso. Informe ao chat para quem você vai enviar, e ele pode sugerir uma breve mensagem de apresentação adequada ao canal.

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