Columbus, OH

• Assisto 5 pazienti per turno in un reparto da 32 posti letto, con un tasso di somministrazione dei farmaci puntuale al 98% nell'ultimo audit
• Rispondo alle chiamate di rapid response e di codice e coordino il passaggio di consegne per i pazienti trasferiti in terapia intensiva
• Affianco come tutor 8 neoassunti infermieri; 7 hanno superato la valutazione dei 90 giorni senza proroga
• Ho ridotto le cadute nel reparto del 30% in un anno introducendo, insieme a due colleghi, il controllo orario dei pazienti

Dayton, OH

• Gestisco l'assistenza post-operatoria per pazienti di chirurgia ortopedica e generale
• Ho formato pazienti e famiglie su gestione delle ferite, terapia farmacologica e piani di dimissione, riducendo le riammissioni a 30 giorni nel reparto
• Compilo la cartella in Epic con documentazione accurata e tempestiva

Columbus, OH

Manchester

• Insegno 5 classi (circa 130 studenti) dalla Year 7 alla Year 13
• Ho portato la quota di studenti della Year 11 con un voto pari o superiore al 5 in GCSE Maths dal 58% al 71% in tre anni
• Ho avviato un club settimanale di problem solving con 24 iscritti; due studenti sono arrivati alla finale nazionale della Maths Challenge
• Ho spostato il feedback sui compiti su brevi quiz settimanali, riducendo di un terzo il tempo dedicato alla correzione

Stockport

• Ho insegnato alle classi dalla Year 7 alla Year 9 e coordinato la gara di matematica della scuola
• Ho ideato lezioni di recupero per gli studenti rimasti indietro

Manchester

Manchester

London

• Ho creato una dashboard in Power BI su 12 milioni di righe d'ordine, sostituendo 6 report manuali settimanali e risparmiando circa 10 ore di lavoro analitico a settimana
• Ho analizzato un test A/B sul checkout che ha evidenziato un incremento relativo del 9% nelle conversioni; la modifica è stata rilasciata a tutti gli utenti
• Ho scritto in SQL i modelli per il customer lifetime value che il marketing ora usa per definire i budget di acquisizione
• Ho documentato 40 definizioni di metriche, così i team hanno smesso di riportare cifre di fatturato diverse

London

• Ho pulito e unito in SQL i dati su vendite, magazzino e promozioni per la riunione settimanale sugli acquisti
• Ho individuato un errore di prezzo nel 3% dei SKU tramite un'analisi degli scostamenti, recuperando una stima di 18.000 sterline a trimestre

London

Leeds

• Gestisco la chiusura mensile per 4 entità; ho ridotto la chiusura da 9 a 5 giorni lavorativi standardizzando le riconciliazioni
• Preparo le dichiarazioni IVA mensili e il bilancio d'esercizio annuale senza sanzioni negli ultimi 5 anni
• Riconcilio saldi infragruppo per circa 3 milioni di sterline a trimestre e risolvo le differenze entro il mese
• Ho supportato la revisione contabile esterna; l'ultima revisione si è chiusa senza rettifiche sopra la soglia di rilevanza

Leeds

• Ho tenuto la contabilità per 15 piccole imprese clienti, dalle fatture alle registrazioni delle paghe
• Ho migrato 8 clienti dai fogli di calcolo a un software di contabilità in cloud

Leeds

Birmingham

• Gestisco circa 60 chat e chiamate al giorno con un punteggio di soddisfazione del 94%, sopra l'obiettivo di squadra del 90%
• Risolvo l'82% dei contatti già alla prima risposta grazie a una libreria di macro che ho contribuito a scrivere
• Ho formato 6 nuovi addetti nel primo mese; hanno raggiunto il tempo di gestione obiettivo in 3 settimane
• Ho segnalato un bug ricorrente sull'indirizzo di consegna tramite tag sui ticket, che il reparto tecnico ha risolto entro uno sprint

Birmingham

• Ho risposto a 80 chiamate in entrata al giorno per un cliente del settore telecomunicazioni, con un tempo medio di gestione di 4 minuti
• Ho raggiunto l'obiettivo di punteggio di qualità in 22 mesi su 24

Birmingham

Brighton

• Ho superato l'obiettivo mensile di vendita in 14 mesi su 16, con un mese migliore al 128% del target
• Ho portato la quota di vendite con garanzia o accessori dal 22% al 37% ponendo due semplici domande in cassa
• Gestisco circa 40 clienti al giorno e ho gestito resi e cambi con una registrazione di cassa accurata al 99%
• Ho formato 4 collaboratori stagionali sulla gamma di prodotti prima del Black Friday

Brighton

• Ho consigliato i clienti su piccoli elettrodomestici e per la cucina e allestito esposizioni che hanno aumentato le vendite settimanali del reparto dell'11%
• Ho effettuato il conteggio settimanale delle scorte con meno dello 0,5% di differenze

Brighton

Nottingham

• Monitorato 120 consegne giornaliere in Excel e segnalato quelle in ritardo, contribuendo a ridurre le consegne in ritardo del 15% nel periodo
• Creato una semplice dashboard dei tempi di consegna per tratta, usata dal responsabile nella riunione settimanale
• Aggiornati 300 record di fornitori e corretti 27 errori

Nottingham

• Servito circa 100 clienti per turno mentre studiavo a tempo pieno
• Chiusura di cassa senza differenze nel 95% dei turni

Nottingham

Con lode. Tesi: previsione delle scorte con medie mobili, valutata con il massimo dei voti.