WordGPT

NPS-Umfrage erstellen

Stellen Sie die Frage nach Weiterempfehlung von 0 bis 10 und eine Nachfrage zum Grund. Ihr Net Promoter Score wird automatisch berechnet. Kostenlose Vorlage.

One quick question

Not at all likelyExtremely likely

This is a real form: answer it the way a visitor would. Nothing is saved.

Use this template Describe yours in chatOpen full screen

More to start from: all form, quiz and course templates. Nothing is published until you press Publish, and every answer lands in your account with charts and a CSV.

Der Net Promoter Score besteht aus einer Frage, die mit 0 bis 10 beantwortet wird, und einer Begründung. Promotoren geben 9 oder 10 Punkte, Detraktoren 0 bis 6, und der Score ist der Anteil der Promotoren minus der Anteil der Detraktoren in Prozent. Das Formular oben folgt genau diesem Schema, mit einer Frage pro Bildschirm. Auf der Ergebnisseite wird Ihr NPS berechnet und die Verteilung angezeigt, damit Sie sehen, ob er von wenigen verärgerten Nutzern oder von vielen eher gleichgültigen kommt.

Das erhalten Sie

NPS automatisch berechnet

Die Ergebnisse zeigen den Score, wie viele Promotoren, Passive und Detraktoren geantwortet haben, und jede schriftliche Begründung.

Logik und Seiten

Zeigen Sie eine Nachfrage nur dann an, wenn sie zutrifft, teilen Sie ein langes Formular auf mehrere Seiten auf oder zeigen Sie eine Frage pro Bildschirm.

Ergebnisse, die sich lesen lassen

Ein Diagramm für jede Frage, Durchschnittswerte und NPS für Skalen, die Reihenfolge einer Rangliste, eine Tabelle aller Antworten und eine CSV-Datei.

So funktioniert es

  1. Schritt 1

    Probieren Sie das Beispiel oben aus und klicken Sie dann auf Diese Vorlage verwenden, oder beschreiben Sie Ihr eigenes Formular im Chat.

  2. Schritt 2

    Ändern Sie Fragen von Hand oder bitten Sie den Assistenten ("füge eine Frage zum Preis hinzu", "übersetze es ins Spanische"), mit Live-Vorschau.

  3. Schritt 3

    Veröffentlichen Sie das Formular, teilen Sie den Link oder QR-Code und lesen Sie die Antworten, sobald sie eingehen. Sie erhalten für jede Antwort eine E-Mail.

Wer nutzt es

  • Kundenbetreuung

    Senden Sie die Umfrage nach dem Onboarding und nach jeder Verlängerung.

  • Restaurants und Geschäfte

    Platzieren Sie den Link auf Kassenbons oder als QR-Code am Tisch.

  • Agenturen

    Schließen Sie jedes Projekt mit einer Frage an alle Kunden ab.

Fragen

Was ist ein guter NPS?

Das hängt von der Branche ab. Alles über null bedeutet mehr Promotoren als Detraktoren; über 30 gilt meist als gut, über 50 als hervorragend.

Warum nach dem Grund fragen?

Die Zahl zeigt, wo Sie stehen; der Grund zeigt, was Sie ändern sollten.

Kann ich das Formular per E-Mail versenden?

Ja. Veröffentlichen Sie es und fügen Sie den Link in Ihre E-Mail oder Ihren Newsletter ein; die Leute antworten ohne Konto.

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