أنشئ استبيان NPS
اطرح سؤال التوصية من 0 إلى 10 مع سؤال متابعة عن السبب. اعرف صافي نقاط الترويج محسوبًا تلقائيًا. قالب مجاني.
One quick question
This is a real form: answer it the way a visitor would. Nothing is saved.
Use this template Describe yours in chatOpen full screenMore to start from: all form, quiz and course templates. Nothing is published until you press Publish, and every answer lands in your account with charts and a CSV.
صافي نقاط الترويج سؤال واحد يُجاب عليه من 0 إلى 10، مع سبب. المروّجون يعطون 9 أو 10، والمنتقدون من 0 إلى 6، والنتيجة هي نسبة المروّجين ناقص نسبة المنتقدين. النموذج أعلاه يعمل بهذه الطريقة تمامًا، بسؤال واحد في كل شاشة، وصفحة النتائج تحسب NPS وتعرض التوزيع حتى ترى هل تأتي النتيجة من عدد قليل من المستخدمين الغاضبين أو من كثيرين غير متحمسين.
ماذا ستحصل عليه
حساب NPS تلقائيًا
تعرض النتائج الدرجة، وعدد المروّجين والمحايدين والمنتقدين الذين أجابوا، وكل سبب مكتوب.
المنطق والصفحات
اعرض سؤال متابعة فقط عند الحاجة، وقسّم النموذج الطويل إلى صفحات، أو اعرض سؤالًا واحدًا في كل شاشة.
نتائج واضحة وسهلة القراءة
رسم بياني لكل سؤال، ومتوسطات وNPS للمقاييس، وترتيب الاختيارات في الأسئلة الترتيبية، وجدول بكل إجابة وملف CSV.
كيف يعمل
- الخطوة 1
جرّب المثال أعلاه ثم اضغط استخدم هذا القالب، أو صف نموذجك الخاص في المحادثة.
- الخطوة 2
غيّر أي سؤال يدويًا أو اطلب من المساعد ذلك ("أضف سؤالًا عن السعر"، "ترجمه إلى الإسبانية")، مع معاينة مباشرة.
- الخطوة 3
انشر النموذج، وشارك الرابط أو رمز QR، واقرأ الإجابات فور وصولها. تصلك رسالة بريد إلكتروني عن كل رد.
من يستخدمه
فريق نجاح العملاء
أرسله بعد الإعداد الأولي وبعد كل تجديد.
المطاعم والمتاجر
ضع الرابط على الفواتير أو رمز QR على الطاولات.
وكالات
أنهِ كل مشروع بسؤال واحد يُرسل لكل عميل.
الأسئلة
ما هو NPS الجيد؟
يختلف حسب القطاع. أي نتيجة أعلى من الصفر تعني أن المروّجين أكثر من المنتقدين، والنتيجة فوق 30 تُعد جيدة عادةً، وفوق 50 ممتازة.
لماذا أطلب السبب؟
الرقم يخبرك أين تقف، والسبب يخبرك ما الذي يجب تغييره.
هل يمكنني إرساله عبر البريد الإلكتروني؟
نعم. انشر النموذج وضع الرابط في بريدك الإلكتروني أو نشرتك البريدية، ويستطيع الناس الإجابة دون الحاجة إلى حساب.