استبيان للمتبرعين يسألهم عمّا يفكرون فيه فعلًا
أنشئ استبيانًا للمتبرعين عبر المحادثة: اسأل لماذا يتبرع الداعمون، وكيف عرفوا عنكم، وكيف يريدون أن تتواصلوا معهم. شارك الرابط واقرأ النتائج.
How did we do?
Tell us about your recent visit or order.
This is a real form: answer it the way a visitor would. Nothing is saved.
Use this template Describe yours in chatOpen full screenMore to start from: all form, quiz and course templates. Nothing is published until you press Publish, and every answer lands in your account with charts and a CSV.
غالبًا ما تفشل استبيانات المتبرعين لسببين: إما أنها طويلة فيتوقف الناس في منتصفها، أو تطرح أسئلة لا تستخدمها الجمعية أبدًا. تساعدك هذه الصفحة على كتابة استبيان قصير يغطي لماذا يتبرع الناس، وما الذي يحفزهم، وكيف يريدون أن يتم التواصل معهم، ثم تنشره عبر رابط وتقرأ الإجابات أولًا بأول. النموذج الحي أعلاه هو استبيان عام لرضا العملاء، وتعيد المحادثة بناءه حول داعميك وأسئلتك.
ماذا ستحصل عليه
أسئلة تظهر فقط عندما تنطبق
يعرض المنطق السؤال فقط عندما تتطابق إجابة سابقة معه. اسأل المتبرعين الشهريين عمّا يبقيهم ملتزمين، واسأل المتبرعين المنقطعين عمّا قد يعيدهم، دون أن يضطر الجميع إلى تمرير الاثنين.
منطق وصفحات
اعرض سؤالًا تابعًا فقط عندما ينطبق، أو قسّم النموذج الطويل إلى صفحات، أو اعرض سؤالًا واحدًا في كل شاشة.
نتائج يسهل قراءتها
مخطط لكل سؤال، ومتوسطات وNPS للمقاييس، وترتيب الإجابات في أسئلة الترتيب، وجدول بكل الإجابات، وملف CSV.
كيف يعمل
- الخطوة 1
جرّب النموذج أعلاه، ثم اضغط استخدام هذا القالب، أو صف نموذجك الخاص للمحادثة.
- الخطوة 2
غيّر أي سؤال يدويًا أو اطلب من المساعد ذلك ("أضف سؤالًا عن السعر"، "ترجمه إلى الإسبانية")، مع معاينة مباشرة.
- الخطوة 3
انشر النموذج، وشارك الرابط أو رمز QR، واقرأ الإجابات أولًا بأول. تصلك رسالة بريد إلكتروني عن كل رد.
من يستخدمه
ملجأ صغير لإنقاذ الحيوانات بعد حملة نداء الشتاء
أرسل استبيانًا قصيرًا لكل من تبرع في الحملة، واسأله عمّا دفعه للتبرع وأي التحديثات يريد. تُظهر النتائج هل يجب أن تبدأ حملة العام القادم بقصص الإنقاذ أم بتكاليف الرعاية البيطرية.
مسرح مجتمعي يتابع رواده
اسأل مشتري التذاكر والرعاة عن كيفية معرفتهم بالموسم لأول مرة، وكم مرة يريدون تلقي أخبار من شباك التذاكر. أبقِ أسئلة الرعاة منفصلة حتى لا يُسأل حاملو التذاكر عن مزايا الشركات.
بنك طعام إقليمي يراجع متبرعيه الشهريين
استخدم سؤال ترتيب لمعرفة قصص الأثر الأكثر أهمية، مثل الوجبات المقدمة، أو ساعات المتطوعين، أو المدارس المحلية. اقرأ النتائج في صفحة المخططات، وصدّر الصفوف إلى جدول بيانات لعرضها على مجلس الإدارة.
الأسئلة
كم يجب أن يكون طول استبيان المتبرعين؟
معظم المتبرعين سينهون استبيانًا من ثمانية إلى عشرة أسئلة تقريبًا، ويمكن للمحادثة اختصار مسودة أطول إلى هذا الحجم. ضع الأسئلة التي تغيّر القرارات في البداية، مثل لماذا يتبرعون وكيف يريدون أن تتواصل معهم، واستبعد أي شيء لن تتصرف بناءً عليه.
هل يمكنني إرسال أسئلة مختلفة إلى متبرعين مختلفين؟
نعم. يمكن للمنطق أن يعرض سؤالًا فقط عندما تتطابق إجابة سابقة معه، لذا يمكنك توجيه المتبرعين الشهريين والمتبرعين لمرة واحدة والمنقطعين إلى أسئلة متابعة مختلفة ضمن رابط الاستبيان نفسه.
هل يجب أن أسأل عن الدخل أو العمر أو تفاصيل شخصية أخرى؟
فقط إذا كان لديك استخدام واضح لها ويعرف المتبرع سبب سؤالك. بيانات المتبرعين بيانات شخصية، لذا أنت مسؤول عمّا تجمعه وكيف تخزنه؛ اقصر الاستبيان على ما تحتاجه، وأضف سؤال موافقة إذا كنت تخطط للتواصل مع الناس لاحقًا.
كيف أرى الإجابات؟
يمكن إرسال كل رد إلى بريدك الإلكتروني، وتعرض صفحة النتائج مخططات لأسئلة الاختيار والتقييم. يمكنك أيضًا تنزيل كل الردود كملف CSV للفرز حسب مجموعة المتبرعين أو لمشاركتها مع مجلس الإدارة.
كيف أرسل الاستبيان إلى متبرعيّ؟
انشر الاستبيان للحصول على رابط ورمز QR، ثم ضعهما في بريدك الإلكتروني أو نشرتك الإخبارية أو على بطاقة رد مطبوعة. أخبر المحادثة بمن ستُرسل إليهم، وستقترح رسالة مرافقة قصيرة تناسب القناة.