Викторина по знанию продукта для отдела продаж или розничного магазина на основе ваших функций и цен
Создайте викторину по продукту для сотрудников продаж и магазинов: функции, правила ценообразования и возражения клиентов, с объяснениями после каждого ответа.
Food safety basics
A five-minute check for new kitchen staff.
5 questions · practice mode: missed questions come back until you get them
This is a real quiz: answer it the way a visitor would. Nothing is saved.
Use this template Describe yours in chatOpen full screenMore to start from: all form, quiz and course templates. Nothing is published until you press Publish, and every answer lands in your account with charts and a CSV.
Новые продавцы и сотрудники магазинов в первый же день слышат вопросы о функциях, ценах и возражениях клиентов, а неверный ответ стоит сделки, возврата или доверия покупателя. Пример выше — общая викторина по безопасности пищевых продуктов; в чате мы перестроим её под ваши продукты, правила ценообразования и возражения, которые действительно слышит ваша команда. Затем вы делитесь одной ссылкой, а в результатах видно, какие вопросы люди чаще всего пропускают.
Что вы получаете
Объяснения после каждого ответа
После ответа на каждый вопрос можно показать короткое объяснение, поэтому продавец, выбравший неверное правило скидки, увидит, почему это правило существует, а не только то, что ответ неверный. Подсказки и режим тренировки позволяют повторить вопросы до того, как человек пройдёт викторину по-настоящему.
Викторины, которые обучают
У каждого вопроса может быть подсказка и объяснение, а пропущенные вопросы возвращаются, пока не будут поняты.
Видно, кто что знает
В результатах показаны средний балл, вопросы, которые люди пропускают чаще всего, самый распространённый неверный ответ и каждое прохождение.
Как это работает
- Шаг 1
Пройдите пример выше, чтобы увидеть подсказки, объяснения и тренировочный раунд.
- Шаг 2
Нажмите «Использовать шаблон», напишите чату тему или прикрепите PDF, документ Word, книгу или ссылку на YouTube, по которым будут построены вопросы.
- Шаг 3
Отредактируйте любой вопрос вручную, опубликуйте викторину и поделитесь ссылкой. Баллы и слабые места появятся в вашем аккаунте.
Кто этим пользуется
Менеджеры по продажам в первый месяц работы
Вопросы с несколькими вариантами ответа проверяют, знает ли менеджер, какие функции входят в каждый тариф, а вопросы о возражениях показывают утверждённый ответ на жалобу на цену и объясняют, почему он такой.
Сотрудники магазинов и демозалов
Короткие вопросы о комплектах, сроках возврата, гарантийных условиях и заменах товара дают сотрудникам быструю проверку перед сменой, а результаты показывают, какой продукт они всё ещё путают.
Реселлеры и партнёры по каналам продаж
Отправьте одну и ту же ссылку партнёрам, которые продают ваш продукт, и затем используйте страницу результатов, чтобы увидеть, какие правила ценообразования и ограничения они помнят неверно, прежде чем назвать цену клиенту.
Вопросы
Можно ли внести в викторину наши реальные цены и правила скидок?
Да. Чат запрашивает ваши актуальные правила и составляет по ним вопросы. Проверьте каждый ключ ответа перед публикацией: викторина актуальна только настолько, насколько актуальна информация, которую вы передали, и обновляйте её при каждом изменении цен или условий.
Викторина знает правильные ответы или их нужно писать самому?
Чат составляет ответы и объяснения на основе того, что вы сообщили, включая прикреплённый документ. Перед тем как поделиться ссылкой, прочитайте их и исправьте всё, что неверно или устарело.
Можно ли увидеть, какие вопросы люди чаще всего пропускают?
На странице результатов ответы отображаются с графиками, их можно выгрузить в CSV, а для каждого ответа можно запросить отправку по электронной почте. Если вы собираете имена сотрудников и их баллы, это персональные данные ваших работников: вы отвечаете за то, что собираете, поэтому запрашивайте только нужные имена и сообщите команде, как будут использоваться баллы.
Можно ли построить викторину по нашей презентации для продаж или руководству по продукту?
Да, прикрепите документ в чате и попросите составить вопросы по нему. Просмотрите вопросы внимательно, потому что в руководстве могут описываться функции, которые ваша команда пока не имеет права продавать.
Заменяет ли это онбординг или руководителя отдела продаж?
Нет. Викторина показывает, что люди запомнили и где пробелы. Она не заменяет демонстрацию продукта, совместную работу с опытным коллегой или руководителя, который ответит на вопрос, не покрытый ни одной викториной.