Создайте анкету для нового клиента, которая покажет, что нужно проекту до первого созвона
Создайте анкету для нового клиента для фриланса или агентства. Спросите о целях, бюджете, сроках и том, кто утверждает работу, и получайте ответы на почту.
Contact us
We usually answer within a day.
This is a real form: answer it the way a visitor would. Nothing is saved.
Use this template Describe yours in chatOpen full screenMore to start from: all form, quiz and course templates. Nothing is published until you press Publish, and every answer lands in your account with charts and a CSV.
Большинство фриланс-проектов и проектов агентств идут не так в первые две недели, когда цели клиента, бюджет и согласующее лицо всё ещё неясны. Анкета для нового клиента позволяет получить эти ответы в письменном виде до первого созвона, чтобы вы могли вовремя отказаться или точно назвать стоимость. Пример выше — обычная контактная форма; чат превращает её в анкету, подобранную под ваш тип клиентов и ваши услуги.
Что вы получаете
Показывайте вопрос только тогда, когда он нужен по предыдущему ответу
Логика позволяет показывать вопросы о согласующем лице только тогда, когда клиент сообщает, что работу утверждает кто-то другой, и показывать подробный шаг с бюджетом только для услуг, которые вы действительно предлагаете. Клиенты отвечают на меньше нерелевантных вопросов, и каждый полученный ответ вам нужен.
Логика и страницы
Показывайте уточняющий вопрос только там, где он применим, разбивайте длинную форму на страницы или показывайте по одному вопросу на экран.
Результаты, которые легко читать
График для каждого вопроса, средние значения и NPS для шкал, порядок для ранжирования, таблица всех ответов и CSV.
Как это работает
- Шаг 1
Попробуйте пример выше, затем нажмите «Использовать этот шаблон» или опишите свою форму в чате.
- Шаг 2
Измените любой вопрос вручную или попросите ассистента («добавь вопрос о цене», «переведи на испанский»), с предпросмотром в реальном времени.
- Шаг 3
Опубликуйте анкету, поделитесь ссылкой или QR-кодом и читайте ответы по мере поступления. Вы получаете письмо на каждый ответ.
Кто этим пользуется
Фриланс-дизайнеры и разработчики
Запрашивайте цели, примеры сайтов и диапазон бюджета до составления предложения, чтобы ваша смета соответствовала тому, что клиент готов потратить, и тому, как он представляет результат.
Небольшие агентства с несколькими услугами
Используйте вопросы с выбором, чтобы направлять каждый запрос к нужной услуге, и добавьте вопрос о том, кто утверждает финальную работу, чтобы не тратить недели на предложение, которое клиент не может согласовать.
Консультанты и копирайтеры, которые берут новых клиентов
Соберите сроки, аудиторию и текущие материалы в одном месте, а затем решите, какие заявки подходят вашему графику, прежде чем назначать ознакомительный созвон.
Вопросы
Могут ли клиенты загружать фирменные файлы или документы через анкету?
Нет. Поля для загрузки файлов нет. Попросите клиентов вставить в текстовый вопрос ссылки на общую папку, сайт или примеры и договоритесь о способе передачи файлов после начала проекта.
Нужно ли спрашивать о бюджете в анкете?
Обычно да, но в виде диапазонов с вариантом «пока не знаю», а не одной суммы. Клиенты охотнее отвечают на диапазон, и вам всё равно хватает информации, чтобы решить, стоит ли делать предложение.
Как понять, может ли собеседник утвердить работу?
Спросите прямо, кто принимает окончательное решение и нужно ли кому-то ещё его согласовать. Если в этом участвует второй человек, уточняющий вопрос может запросить его имя и email, чтобы вы знали, кого включить в предложение.
Куда попадают ответы и можно ли видеть их все вместе?
Каждый ответ может приходить вам на email по мере поступления. На странице результатов показаны все ответы с графиками, и их можно экспортировать в CSV, чтобы сравнивать заявки по бюджету или срокам.
Можно ли использовать анкету для разных услуг с разными вопросами?
Да. Создайте одну анкету с общими вопросами и условными уточнениями для каждой услуги или сделайте отдельную ссылку для каждой услуги. Чат может настроить это под ваш случай, а вы можете редактировать анкету в любое время.