WordGPT

Creați un sondaj NPS

Întrebați cât de probabil ar recomanda pe o scară de la 0 la 10 și adresați o întrebare de follow-up despre motiv. Scorul Net Promoter Score este calculat automat. Șablon gratuit.

One quick question

Not at all likelyExtremely likely

This is a real form: answer it the way a visitor would. Nothing is saved.

Use this template Describe yours in chatOpen full screen

More to start from: all form, quiz and course templates. Nothing is published until you press Publish, and every answer lands in your account with charts and a CSV.

Net Promoter Score este o singură întrebare, la care se răspunde cu o notă de la 0 la 10, plus un motiv. Promotorii dau 9 sau 10, detractorii de la 0 la 6, iar scorul este procentul promotorilor minus procentul detractorilor. Formularul de mai sus face exact asta, cu o întrebare pe ecran, iar pagina de rezultate îți calculează NPS-ul și arată distribuția, ca să vezi dacă scorul vine de la câțiva utilizatori nemulțumiți sau de la mulți indiferenți.

Ce primești

NPS calculat automat

Rezultatele arată scorul, câți promotori, pasivi și detractori au răspuns și fiecare motiv scris.

Logică și pagini

Afișați o întrebare de follow-up doar când este cazul, împărțiți un formular lung în pagini sau afișați câte o întrebare pe ecran.

Rezultate ușor de citit

Un grafic pentru fiecare întrebare, medii și NPS pentru scale, ordinea unei clasificări, un tabel cu toate răspunsurile și un fișier CSV.

Cum funcționează

  1. Pasul 1

    Încercați exemplul de mai sus, apoi apăsați Folosește acest șablon sau descrieți-vă formularul în chat.

  2. Pasul 2

    Modificați manual orice întrebare sau cereți asistentului ("adaugă o întrebare despre preț", "traduce-l în spaniolă"), cu previzualizare în timp real.

  3. Pasul 3

    Publicați, trimiteți linkul sau codul QR și citiți răspunsurile pe măsură ce sosesc. Primiți un e-mail pentru fiecare.

Cine îl folosește

  • Succesul clienților

    Trimiteți-l după onboarding și după fiecare reînnoire.

  • Restaurante și magazine

    Puneți linkul pe bonuri sau un cod QR pe mese.

  • Agenții

    Încheiați fiecare proiect cu o întrebare trimisă fiecărui client.

Întrebări

Ce este un NPS bun?

Depinde de domeniu. Orice valoare peste zero înseamnă mai mulți promotori decât detractori; peste 30 este de obicei considerat bun, iar peste 50 excelent.

De ce să cer și motivul?

Numărul îți arată unde te afli; motivul îți arată ce trebuie schimbat.

Pot trimite formularul prin e-mail?

Da. Publicați-l și puneți linkul în e-mail sau în newsletter; oamenii răspund fără cont.

Instrumente similare