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Un sondaggio per donatori che chiede davvero cosa pensano i tuoi sostenitori

Crea un sondaggio per donatori in chat: chiedi perché i sostenitori donano, come ti hanno conosciuto e come preferiscono essere contattati. Condividi il link e leggi i risultati.

How did we do?

Tell us about your recent visit or order.

Quality

Speed

Price

Friendliness

Ease of ordering

1 = poor, 5 = excellent

This is a real form: answer it the way a visitor would. Nothing is saved.

Use this template Describe yours in chatOpen full screen

More to start from: all form, quiz and course templates. Nothing is published until you press Publish, and every answer lands in your account with charts and a CSV.

I sondaggi per donatori spesso non funzionano per due motivi: sono così lunghi che le persone smettono a metà, oppure fanno domande che l'associazione non usa mai. Questa pagina ti aiuta a scrivere un sondaggio breve che copre perché le persone donano, cosa le motiva e come vogliono essere contattate, poi a pubblicarlo con un link e a leggere le risposte man mano che arrivano. L'esempio dal vivo qui sopra è un sondaggio generico sulla soddisfazione dei clienti; la chat lo ricostruisce attorno ai tuoi sostenitori e alle tue domande.

Cosa ottieni

Domande che compaiono solo quando servono

La logica mostra una domanda solo se una risposta precedente corrisponde. Chiedi ai donatori mensili cosa li mantiene fedeli e ai donatori che hanno smesso cosa li riporterebbe indietro, senza far scorrere tutti attraverso entrambe.

Logica e pagine

Mostra un approfondimento solo quando è pertinente, suddividi un modulo lungo in pagine oppure mostra una domanda per schermata.

Risultati leggibili

Un grafico per ogni domanda, medie e NPS per le scale, l'ordine di una graduatoria, una tabella con tutte le risposte e un file CSV.

Come funziona

  1. Passaggio 1

    Prova l'esempio qui sopra, poi premi Usa questo modello, oppure descrivi il tuo modulo alla chat.

  2. Passaggio 2

    Modifica una domanda a mano o chiedi all'assistente ("aggiungi una domanda sul prezzo", "traducilo in spagnolo"), con un'anteprima in tempo reale.

  3. Passaggio 3

    Pubblica, condividi il link o il codice QR e leggi le risposte man mano che arrivano. Ricevi un'email per ognuna.

Chi lo utilizza

  • Un piccolo canile dopo una campagna di raccolta fondi invernale

    Invia un breve sondaggio a tutti quelli che hanno donato durante la campagna, chiedendo cosa li ha spinti a donare e quali aggiornamenti desiderano. I risultati mostrano se l'anno prossimo conviene aprire la campagna con le storie di salvataggio o con i costi veterinari.

  • Un teatro di comunità che si confronta con i propri abbonati

    Chiedi a chi acquista i biglietti e a chi sostiene la stagione come ha conosciuto la programmazione e con quale frequenza vuole ricevere notizie dalla biglietteria. Tieni separate le domande per gli sponsor, così chi ha il biglietto non viene interrogato sui benefit aziendali.

  • Un banco alimentare regionale che analizza i donatori mensili

    Usa una domanda di graduatoria per capire quali storie di impatto contano di più, come pasti distribuiti, ore di volontariato o scuole del territorio. Leggi i risultati nella pagina dei grafici ed esporta le righe in un foglio di calcolo per il consiglio direttivo.

Domande frequenti

Quanto deve essere lungo un sondaggio per donatori?

La maggior parte dei donatori completa un sondaggio di circa otto-dieci domande, e la chat può ridurre una bozza più lunga a questa misura. Metti per primi le domande che cambiano le decisioni, come perché donano e come vogliono essere contattati, e lascia fuori tutto ciò su cui non agiresti.

Posso inviare domande diverse a donatori diversi?

Sì. La logica può mostrare una domanda solo se una risposta precedente corrisponde, così puoi indirizzare donatori mensili, donatori occasionali e persone che hanno smesso verso domande di approfondimento diverse, all'interno dello stesso link al sondaggio.

Devo chiedere reddito, età o altri dati personali?

Solo se hai un uso chiaro per questi dati e il donatore sa perché li chiedi. I dati dei donatori sono dati personali, quindi sei responsabile di ciò che raccogli e di come lo conservi: limita il sondaggio a ciò che ti serve e aggiungi una domanda di consenso se prevedi di ricontattare le persone.

Come vedo le risposte?

Ogni risposta può essere inviata alla tua email, e la pagina dei risultati mostra grafici per le domande a scelta multipla e per quelle di valutazione. Puoi anche scaricare tutte le risposte in un file CSV, da ordinare per gruppo di donatori o da condividere con il consiglio direttivo.

Come invio il sondaggio ai miei donatori?

Pubblica il sondaggio per ottenere un link e un codice QR, poi inseriscili nella tua email, nella newsletter o su una cartolina di risposta stampata. Indica alla chat a chi lo stai inviando e potrà suggerirti un breve messaggio di accompagnamento adatto al canale.

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