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Créez un questionnaire de découverte client pour tester votre idée de startup avant de la construire

Créez un questionnaire de découverte client dans le chat : interrogez sur le problème, les solutions actuelles, la fréquence et ce que les gens paient, et qui accepte un échange.

Help us understand your needs

Five minutes, twelve questions. Your answers shape what we build next; there are no wrong answers.

About you

This is a real form: answer it the way a visitor would. Nothing is saved.

Use this template Describe yours in chatOpen full screen

More to start from: all form, quiz and course templates. Nothing is published until you press Publish, and every answer lands in your account with charts and a CSV.

Les fondateurs rédigent souvent des questionnaires qui demandent « Utiliseriez-vous ceci ? », et les gens répondent poliment oui. Un questionnaire de découverte client fonctionne mieux lorsqu'il interroge sur des comportements passés : ce que les gens utilisent aujourd'hui, la fréquence du problème et ce qu'il leur a coûté. Cette page crée ce questionnaire pour votre idée et votre public précis. L'exemple en direct ci-dessus est un questionnaire d'étude de marché générale ; le chat l'adapte à votre cas.

Ce que vous obtenez

Une logique qui pose les questions de suivi uniquement quand elles s'appliquent

Une question n'apparaît que si une réponse précédente correspond. Une personne qui ne paie aucun outil aujourd'hui passe les questions sur ce qu'elle paie, et une personne qui accepte un appel de suivi est invitée à laisser son e-mail. Les répondants voient uniquement ce qui les concerne, et vos résultats restent propres.

Logique et pages

Affichez un suivi uniquement lorsqu'il s'applique, répartissez un long formulaire en pages ou affichez une question par écran.

Des résultats faciles à lire

Un graphique pour chaque question, des moyennes et le NPS pour les échelles, l'ordre d'un classement, un tableau de toutes les réponses et un fichier CSV.

Comment ça marche

  1. Étape 1

    Essayez l'exemple ci-dessus, puis cliquez sur Utiliser ce modèle, ou décrivez votre propre formulaire au chat.

  2. Étape 2

    Modifiez une question à la main ou demandez à l'assistant (« ajoute une question sur le prix », « traduis-le en espagnol »), avec un aperçu en direct.

  3. Étape 3

    Publiez, partagez le lien ou le QR code, et lisez les réponses au fur et à mesure. Vous recevez un e-mail pour chacune.

Qui l'utilise

  • Un fondateur solo qui a une hypothèse et n'a encore mené aucun entretien

    Vous avez une idée mais aucune donnée. Le questionnaire vous fournit un premier ensemble de réponses sur les habitudes et les dépenses actuelles, ainsi qu'une liste de personnes prêtes à vous parler, avant d'investir des mois dans la construction.

  • Un fondateur qui vend à une niche professionnelle étroite

    Vos acheteurs sont quelques centaines de personnes d'un même métier ou secteur. Interrogez-les sur leurs outils, leurs prix et leurs freins spécifiques, et utilisez la limite de réponses pour clore le questionnaire une fois que vous avez assez de retours de ce groupe.

  • Une équipe qui a déjà planifié des entretiens

    Envoyez le questionnaire avant vos appels pour que chaque échange parte de réponses concrètes. Utilisez la page des résultats et l'export CSV pour comparer ce que les gens ont écrit avec ce qu'ils disent à l'oral, et choisir les entretiens à approfondir.

Questions

Mon questionnaire doit-il demander si les gens achèteraient mon produit ?

Limitez au maximum les questions hypothétiques. Les gens savent mal prédire ce qu'ils paieraient. Demandez ce qu'ils paient aujourd'hui, ce qu'ils ont essayé auparavant et à quelle fréquence le problème est survenu le mois dernier. Le chat peut vous aider à reformuler toute question qui commence par « Seriez-vous ».

Combien de réponses me faut-il ?

Aucun nombre fixe ne prouve une idée. Un questionnaire montre des tendances dans un groupe, et les entretiens révèlent les raisons derrière elles. Fixez une limite de réponses si vous voulez que le questionnaire se clôture à un objectif choisi, et analysez les réponses pour repérer les thèmes récurrents plutôt que les seuls totaux.

Comment demander des volontaires pour des entretiens sans mettre les gens mal à l'aise ?

Posez une seule question oui/non sur un court appel de suivi, puis affichez un champ e-mail uniquement à ceux qui répondent oui. Indiquez dans l'introduction à quoi sert l'appel et combien de temps il dure. Ne demandez que ce dont vous avez besoin : une adresse e-mail, et non un numéro de téléphone ou des informations sur l'entreprise, sauf si vous allez les utiliser.

Comment partager le questionnaire et lire les résultats ?

Publiez-le pour obtenir un lien et un QR code, afin de le diffuser dans des communautés, de l'envoyer par e-mail ou de l'imprimer pour un événement. Chaque réponse peut vous être envoyée par e-mail, et la page des résultats affiche des graphiques ainsi qu'un fichier CSV que vous pouvez ouvrir dans un tableur.

Quelle doit être la longueur d'un questionnaire de découverte ?

Assez court pour que les gens le terminent. Chaque question supplémentaire fait baisser le taux d'achèvement, donc gardez uniquement les questions qui testent vos hypothèses les plus risquées. Demandez au chat de réduire le questionnaire aux questions les plus importantes pour votre idée.

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