أنشئ نموذج استقبال عملاء يخبرك بما يحتاجه المشروع الجديد قبل المكالمة الأولى
أنشئ نموذج استقبال عملاء لأعمالك الحرة أو وكالتك. اسأل عن الأهداف ونطاق الميزانية والجدول الزمني ومن يعتمد العمل، ثم استلم كل رد عبر البريد الإلكتروني.
Contact us
We usually answer within a day.
This is a real form: answer it the way a visitor would. Nothing is saved.
Use this template Describe yours in chatOpen full screenMore to start from: all form, quiz and course templates. Nothing is published until you press Publish, and every answer lands in your account with charts and a CSV.
معظم مشاريع العمل الحر والوكالات تتعثر في أول أسبوعين، عندما تكون أهداف العميل وميزانيته والشخص المعتمد للعمل ما زالت غير واضحة. يحصل نموذج استقبال العملاء على هذه الإجابات كتابةً قبل المكالمة الأولى، فتتمكن من الاعتذار مبكراً أو تقديم عرض سعر دقيق. النموذج المباشر أعلاه هو نموذج تواصل عام، وفي المحادثة يتحول إلى استبيان مبني على نوع عملائك وخدماتك.
ماذا ستحصل عليه
اعرض السؤال فقط عندما تستدعيه إجابة سابقة
يتيح المنطق عرض أسئلة المعتمد الآخر فقط عندما يذكر العميل أن شخصاً آخر يوافق على العمل، وعرض خطوة الميزانية التفصيلية فقط للخدمات التي تقدمها فعلاً. يجيب العملاء عن أسئلة أقل غير ذات صلة، وكل رد تتلقاه هو رد تحتاجه.
المنطق والصفحات
اعرض متابعة فقط عندما تنطبق، أو قسّم النموذج الطويل إلى صفحات، أو اعرض سؤالاً واحداً في كل شاشة.
نتائج يسهل قراءتها
رسم بياني لكل سؤال، ومتوسطات وNPS للمقاييس، وترتيب الاختيارات في التصنيفات، وجدول بكل الإجابات، وملف CSV.
كيف يعمل
- الخطوة 1
جرّب النموذج التجريبي أعلاه، ثم اضغط استخدم هذا القالب، أو صف نموذجك الخاص للمحادثة.
- الخطوة 2
عدّل أي سؤال بنفسك أو اطلب من المساعد ذلك ("أضف سؤالاً عن السعر"، "ترجمه إلى الإسبانية")، مع معاينة مباشرة.
- الخطوة 3
انشره، وشارك الرابط أو رمز QR، واقرأ الإجابات فور وصولها. تتلقى بريداً إلكترونياً عن كل رد.
من يستخدمه
مصممون ومطورون مستقلون
اسأل عن الأهداف والمواقع النموذجية ونطاق الميزانية قبل تقديم السعر، ليتوافق عرضك مع ما يتوقعه العميل من إنفاق وشكل نهائي يريده.
وكالات صغيرة تقدم عدة خدمات
استخدم أسئلة الاختيار لتوجيه كل استفسار إلى الخدمة المناسبة، وأضف سؤالاً عن الشخص المعتمد للعمل النهائي حتى لا تقضي أسابيع في عرض لا يستطيع العميل الموافقة عليه.
مستشارون وكتّاب إعلانيون يستقبلون عملاء جددًا
اجمع الجدول الزمني والجمهور والمواد الحالية في مكان واحد، ثم قرر أي العملاء يناسب جدولك قبل حجز مكالمة الاستكشاف.
الأسئلة
هل يمكن للعملاء رفع ملفات العلامة التجارية أو المستندات عبر النموذج؟
لا. لا يوجد حقل لرفع الملفات. اطلب من العملاء لصق روابط مجلدهم المشترك أو موقعهم أو الأمثلة في سؤال نصي، واتفق على طريقة لنقل الملفات بعد بدء المشروع.
هل يجب أن أسأل عن نطاق الميزانية في النموذج؟
عادةً نعم، ولكن كنطاقات مع خيار "غير متأكد بعد"، لا كرقم واحد. يكون العملاء أكثر استعداداً للإجابة عن نطاق، وتحصل مع ذلك على معلومات كافية لتقرر ما إذا كنت ستقدم عرض سعر.
كيف أعرف إن كان الشخص الذي أتحدث معه يستطيع اعتماد العمل؟
اسأله مباشرة عمّن يتخذ القرار النهائي، وهل يحتاج أحد آخر إلى الموافقة. إذا كان هناك شخص ثانٍ، يمكن لسؤال متابعة أن يعرض اسمه وبريده الإلكتروني، فتعرف من تضمّنه في العرض.
أين تذهب الإجابات، وهل يمكنني رؤيتها جميعاً معاً؟
يمكن إرسال كل رد إلى بريدك الإلكتروني فور وصوله. تعرض صفحة النتائج كل الردود مع رسوم بيانية، ويمكن تصديرها كملف CSV، فتقارن العملاء المحتملين حسب الميزانية أو الجدول الزمني.
هل يمكنني استخدام النموذج لخدمات مختلفة بأسئلة مختلفة؟
نعم. أنشئ نموذجاً واحداً بأسئلة مشتركة ومتابعات شرطية لكل خدمة، أو أنشئ رابطاً منفصلاً لكل خدمة. يمكن للمحادثة إعداد ذلك لحالتك، ويمكنك تعديله في أي وقت.